Яндекс возмещает ущерб!!!

Ответ на тикет посланный Яндексу 21 сентября 2009 в 23:40

Текст тикета:

Nitro±Drill <моёмыло@yandex.ru> написал(а):

|> Мною были куплены:

|> "Коллекционный ключ активации AION, европейская версия"

|> Номер транзакции: FDC3543блаблабла40CF6

|> Цена: 2299. RUB

|>

|> и

|>

|> "Тайм-карта AION на 15 дней, европейская версия"

|> Номер транзакции: FDC142блаблабла34B3A91934

|> Цена: 290. RUB

|>

|> 21 сентября 2009 в 20:11

|> Пришло письмо-уведомления из NCsoft Support <support@ncsoft.com>

|> такого содежания:

|> Account (тут игровой аккаунт Аиона),

|>

|> The above listed account was recently suspended due to a violation of Aion

(Europe)'s User Agreement and or Rules of Conduct (ROC). The reason for the

account suspension is Fraud. Please go to NCsoft Support for further information.

|>

|>

|>

|> If the link above does not work please go to www.NCsoft.com , click on Help,

then click on "Ask a Question."

|>

|> В связи с этим требую либо вернуть деньги либо предоставить ключ который в

последствии не вызовет таких прецедентов с "Мошенничеством". Надеюсь на ваше

понимание т.к. тема затронула не только меня и уже приняла колоссальные масштабы.

Думаю вам ваше репутация важнее денег и вы разберётесь с этим недоразумением. Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте.

Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

Часть ключей коллекционной версии оказалась невалидной. Мы решим эту проблему в

ближайшие дни.

В качестве моральной компенсации мы просим Вас принять ключ раннего старта, по

которому Вы можете зарегистрировать новый аккаунт и начинать играть без задержек,

сегодня же.

Ключ раннего старта: бла-бла-бла

До 25 сентября Вам будут предложены на выбор два возможных решения основной

проблемы с доставшимся Вам невалидным коллекционным ключом:

1. Замена ключа коллекционной версии на новый, валидный. (Вы сможете

продолжить игру, которую Вы начнете по ключу раннего старта)

2. Выдача нового ключа стандартной версии и таймкарты на 15 дней игры. (Вы

также сможете продолжить игру, которую Вы начнете по ключу раннего старта).

Пожалуйста, сообщите нам, какой вариант Вы выбираете.

Спасибо за запрос.

------------------------------------------

Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!

------------------------------------------

С уважением,

Анатолий Рубцов

Служба поддержки пользователей

ООО "ПС Яндекс.Деньги"

support@money.yandex.ru

http://money.yandex.ru