Такое дело. В связи с наплывом игроков, недавним падением ориджина, многочисленными глюками с активацией у техподдержки ЕА явно много головной боли на данный момент.
И не знаю уж кто придумал, но сейчас, по крайней мере на и народ вовсю пользуется этим: втирают доверчивому саппорту, мол "у меня что то не работает, делал предзаказ, а Б2К неполучил.. =( Может, вы сами добавите его к аккаунту?"..
И уж не знаю почему, то ли сложности с проверкой аккаунта, то ли загруженность отвлекает техподдержку, но это работает! Причём ещё извиняются и 20% скидку на покупку в ориджине дают! Правда, получается не в 100% случаев, иногда после проверки емейла и ключа говорят что вам не положено это дополнение, у самого лишь с третьего раза получилось)Примерный лог чата
"была обычная версия, написал саппорту, что у меня лимитед, они проверили ключ и дали карканд, и код на скидку 20 процентов в ориджине как бонус"
Переписка
Raghav: Thanks for contacting EA Help! My name is Raghav how may I help you?
you: hello, i have problem with back 2 karkand on limited edition, can you actvitate it for my account?
Raghav: In order to check the details, please provide me your BF 3 code and email account.
you: ключ и мыло
Raghav: allow me a minute to check the details.
Raghav: Thanks for waiting.
Raghav: I've checked the code and its showing me as registered under your email account. I've done some changes in your account. Please logout and login again in battlelog and you'll get the access of Karkand.
Raghav: Please check and let me know.
you: i have access now, thx for help
Raghav: Great!
Переписка 2
Vinay: Thanks for contacting EA Help! My name is Vinay how may I help you?
Vinay: Hello!
you: Hello, i have problem with back 2 karkand on limited edition, can you actvitate it for my account?
Vinay: I understand your concern. Please don't worry, I will try my best to help you out.
you: its good
Vinay: Could you please tell me if you are getting any error message?
you: No, nothing
Vinay: Okay.
Vinay: Could you please tell me the email address with which you are trying to login to battle log?
you: емайл
Vinay: Thank you.
Vinay: Please allow me some time to make some necessary changes to your account.
you: No problem
Vinay: Thank you.
Vinay: I have made some changes to your account. Please try to login again, let me know if the issue persists.
Переписка 3, моя, саппорт сама вежливость =). Прям немножко стыдно. совсем чуть чуть.
Aditi:Thanks for contacting EA Help! My name is Aditi how may I help you?
you:hello, i have problem with back 2 karkand on limited edition
Aditi:May I have your first and last name?
you:shure
you:Maxim Gutnikov
Aditi:Please do not worry, I'll try my best to address your issue.
you:i buy pre-purchase extended version but i dont know how actvitate it to play B2k =( can you actvitate it for my account?
Aditi:Merry Christmas Maxim..
Aditi:May I know the e-mail address?
you:мыло
Aditi:Which platform (Xbox 360, PC, PS3) are you playing the game on?
you:PC
Aditi:Thanks for the information.
Aditi:I have made some changes on to your account. Please try to logout and login again to check.
you:yeah! it work! big thanks!
you:=))
Aditi:I have a 20% off coupon code that you can use towards your next purchase on origin. Do you mind holding for a moment while I generate a code for you?
you:ok)
Aditi:Here is the code for you : ключ
Aditi:Is there anything else you would like to know?
you:no, thank you) Merry Christmas Aditi =)
Aditi:Great, well thanks for chatting with me and I am glad I was able to help you. You should be getting a survey in your E-mail for our chat and if you could fill that out, it would be great. I will also be sending you an e-mail with the chat log in it.
Aditi:Bye and take care
Кто не в курсе, где находится чат техподдержки, проходим по ссылке, логинимся, затем находим справа "Talk to game advisor", выбираем B2K, платформу, live chat. Затем ждём своей очереди, и пишем кляузу примерно словами из вышеприведённого чата. Если повезёт-через пару минут станете обладателем дополнения. Если же вас связало с внимательным саппортом-либо забиваете/покупаете, либо пытаетесь ещё раз..
Отписывайтесь, у кого получилось, удачи! ;)
P.S. Всё вышенаписанное вы делаете на свой страх и риск :)
Back to Karkand на халяву терпеливым и наглым
