По многочисленным просьбам акция «Премиум-аккаунты со скидкой» продлена на пять дней

Один из трех премиум-пакетов предоплаты можно будет приобрести до 22:00 (МСК) 9 июля

Акция «Премиум-аккаунты со скидкой». Вопросы и ответы

Я приобрел премиумный пакет, но мне ничего не начислилось. Почему и что делать?

По условиям акции, начисление премиумного пакета произойдет после полного вайпа, когда в игру будет добавлена поддержка платежей.

Что произойдет при вайпе?

При вайпе будут полностью обнулены все аккаунты, сохранятся только логин, пароль и отображаемое имя.

Мне не пришло письмо с подтверждением об оплате. Значит ли это, что платеж пропал?

Не волнуйтесь. Электронная почта обладает неприятной привычкой иногда «съедать» письма, принимая их за спам. В том случае, если вы волнуетесь за судьбу своего платежа, напишите в службу поддержки игры, мы произведем проверку и при необходимости подтвердим его наличие.

Планируете ли вы продлить акцию?

Да, из-за некоторых проблем с платежами и из-за просьб пользователей мы приняли решение продлить акцию до 9 июля, 22 часов по Москве.

Будут ли еще подобные акции до и после релиза?

Еще не знаем. Наверное, будет еще одна: нам предстоит подключать еще одного оператора платежей, но точно гарантировать пока не можем.

Не окажется ли так, что следующая акция, если она произойдет, будет выгоднее, чем эта?

Нет, не окажется. Мы не обманываем наших пользователей.

Могли бы вы реализовать поддержку PayPal?

Мы планируем реализовать поддержку этой платежной системы, но, увы, не сразу.

Выбранный мной платеж способом почему-то не проходит. Что делать?

Вы можете обратиться в службу поддержки компании «ДеньгиОнлайн», являющейся нашим оператором платежей, в том числе сделав это через игровой форум, в котором создан специальный раздел.

Я приобрел пакет «Лейтенантский», а хотел бы приобрести пакет «Генеральский». Суммируются ли оба платежа?

Аккаунты не суммируются, докупка условиями акции не предусмотрена. Если случайно сделали повторный платеж, мы вам напишем и решим проблему в индивидуальном порядке, при отсутствии ответов начислим золото на сумму меньшего из двух платежей, активируем больший. Деньги никуда не пропадут, не волнуйтесь.

И, наконец, самый главный вопрос. Когда будет вайп?

Вайп с полным обнулением всех аккаунтов (но сохранением логина и пароля), активацией пакетов предоплаты и добавлением поддержки платежей произойдет примерно через месяц.