تحديث، تحديث، ولكن لم يتم التحديث..
مرحباً للجميع. أكتب هذه الرسالة تأملاً في الأحداث الأخيرة على غروشكا (ليس من أجل النزاع، بل لفهم العملية). إذا كان هناك من لا يعرف، سأختصر الموضوع.
• أولاً، تم إجراء تحقيق لمعرفة ما يريده الناس.
• ثم تم تعيين الماجستير (ويعرف أيضًا باسم التنين الوردى الجحيمي، صانع قرعة جهنم \_) كرقابي للبوابة في فترة اختبار. كمساعدة لرغاء، كما يقال.
• ثم بدأت الاضطرابات على نمط "لا يمكن لبطريق الرقابة أن يقوم بالمهمة، بسبب.. (نسخة حول لماذا لا يمكن للبطريق أن يقوم بالمهمة)".
بإيجاز، سأوضح موضوع الرقابة كما أراه. كل ما سأكتبه مأخوذ من تجربتي الشخصية. كنت رقابية لعدة سنوات، ثم ارتقيت إلى مشرفة ولا أود مزيداً من المناصب الإدارية على المنتدى، لذا صدقوني، كثير من الأمور التي تتحدثون عنها ليست صحيحة حتى عن قرب بسبب بعض الحقائق. لنبدأ..
سيساعدني في الموضوع البطاريق من المسلسل الذي يحمل اسم "أقدام سعيدة".
1) الرقابة = وجه الموقع، لا نحتاج إلى وجه قرعة وردي
هذا هو رغاء، وهو متعب من تنظيف المشاكل..
لنبدأ من أنه لم يكن هناك دائماً وجه للموقع. حسناً، هذا هو الافتراض. الرقابة - هو منصب غير ملحوظ بشكل عام. هؤلاء هم المدونون الكبار الذين يجلسون تحت أشعة الشمس ويستمتعون باحترام الجميع، أما الرقابة.. فلا يُسمح له بأشعة الشمس وفقًا للوظيفة، بل يتقلص بشكل تدريجي. في الأساس، جوهر الرقابة هو إزالة الفوضى من الموقع، حل النزاعات وإرشاد الوافدين الجدد حول القواعد. تبقى معظم هذه العمل دائماً في الخلفية. إذا جئت كضيف، ستشكر المضيف على الوليمة الرائعة، قائمة الأغاني المناسبة والبرامج الترفيهية، وليس على الأرضيات النظيفة. لأن الأرضيات يجب أن تكون نظيفة بشكل افتراضي، بغض النظر عن مهارات الطهي في المنزل. خاصةً أنه لا يمكن حتى أفضل الغداء إحضار السعادة إذا كان بالقرب منك، يتناول الطعام بصوت عالٍ الصراصير. أعذرني.
الرقابة - هي تلك النادلة، السيدة ذات الفرشاة، مسحوق الغسيل ومبيد الحشرات، التي تراقب أن السائحين الجدد يمسحون أقدامهم عند المدخل، وأن المعتادين لا يشربون كثيرًا ولا يتفاخرون بأي شخص. وأقصى ما يمكنها تحقيقه هو أن تُلقي نظرة حسد عابرة "يا له من نظافة في منزلك!".
وجه الموقع - هم الذين يجيدون خبز الفطائر اللذيذة، ويخترعون أنشطة ممتعة للضيفين ويقودون هذا الاحتفال على الحياة. كما ترى، هذا قليلاً ما يتقاطع مع التنظيف، والذي هو الاختصاص الأساسي للرقابة. ولكي تكون رقابة جيدة، ليس من الضروري أن تحتفظ بأسماء الأغاني الأكثر شعبية في رأسك أو أن تكون لديك مهارة متقدمة في "مضيف حفلة". يكفي أن تعرف كيفية تنظيف الأرضيات وضرب بمكنسة أولئك الذين يبصقون على الأرض بشوكولاتة البذور.
2) الرقابة لا تستهلك الكثير من الوقت على الموقع، يمكنها إنجاز العمل في ساعة واحدة
ودعها تكون كوتوفسكي..
وهناك معتقد آخر ينطلق من عدم الخبرة. كمثل ، إن الرقابة، على عكس التوقعات، أحياناً تستهلك طاقة ووقتاً أكثر بكثير من العمل في المدونات. احسبها بنفسك: يجب على الرقابة قراءة المشاركات الجديدة، وتقييمها. تحقق من أنها أصلية أم لا، تأكد من عدم انتهاك أي من القواعد. ثم، عليها مراقبة جميع التعليقات الجديدة. حذف البريد المزعج، إزالة الألفاظ البذيئة وتقديم النصح. إنهاء النزاعات بين المستخدمين وإذا لزم الأمر، إرسال المستخدم إلى التوقف عن الكتابة لبعض الوقت باستخدام الحظر. إذا كتب لها مبتدئ، أنه لا يستطيع أن يجد أين يمكنه رؤية تلك المعلومات، يجب على الرقابة أن تعطي له روابط للمواضيع المطلوبة. وإذا تم إنشاء المنشور في المدونة الخاطئة، يجب على الرقابة نقله إلى المكان الصحيح. وإذا كان لديك موقع صغير حيث يكتب عشرة مستخدمين نشطين، فذاك ما يزال ليس سيئًا، ولكن إذا كان هناك عشرات، بل مئات من المستخدمين الذين يكتبون باستمرار، فمتى يمكن الحديث عن ساعة واحدة؟
في الوقت نفسه، لا تتعلق المشكلة فقط بكمية الوقت، بل أيضاً بالقدرة. من الواضح أن الطاقة المعنوية التي تبذل في هذه الوظيفة. فكّر: هذا عمل روتيني لا ينتهي، لأن النشر لا يتوقف في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد. المزعجون والشتائم لا يأخذون إجازات في أيام الاثنين، والمبتدئون لن يرحموا عليك، مستخدمين البحث والعقل. الجزء الأكبر من العمل الرقابي يكون في الخلفية، لذلك في بعض الأحيان يحدث انطباع مزيف، بأن الرقابة تقوم بنشر أنفها وتستمتع بالنجاح، لكن هذا ليس صحيحًا. الكثير من الأمور تتم عبر الرسائل الخاصة، وهذا أمر طبيعي. بالإضافة طبعًا، أن هناك من لا يعرف تفاصيل العمل يعني يبدأ في التفكير أنه سهل وسريع. ليس الأمر سهلًا ولا سريعًا، صدقوني.
3) الرقابة تحظى بشهرة، وهذا لأجل الفخامة
وهذا هو المستخدم الغاضب، زعلان على الرقابة.
وهناك مسألة أخرى من أولئك الذين بالتأكيد لا يفهمون تمامًا تفاصيل العمل. الرقابة، كما قلت سابقًا، عادةً ما تبقى في الظل، وعملها يحدث خلف الكواليس. نادرًا ما يشكر الناس على ما لم يكونوا شهودًا عليه. عدم رؤية عمل الرقابة، نادرًا ما يقولون شكرًا لها. ومع ذلك، تتعب الروتين أحيانًا أكثر من العمل في المدونات، وعند الرد على ملاحظات منطقية، يمكنك ببساطة تلقي الشتائم وغير ذلك من الأمور المروعة. تقرأ تحذيرًا منطقيًا تمامًا، ويدخل المستخدم إلى رسائلك الخاصة ويبدأ في الهيجان، لأنك شيطان سيء، ومكانك في الجحيم. ثم تصبح أعصابك متوترة (فكر!) بسبب أنك تؤدي عملك بشكل صحيح. ولم يحاول حتى فهم الوضع. أوافق على أن الرقابة إنسان، لذا يمكن لها أن تخطئ وتفرط في السلطة. لكن التاريخ يظهر أنه في الغالب في الصراعات "الرقابة - المستخدم"، يكون اللوم على الأخير. لأنه لم يقم بقراءة القواعد ولم يقم بالتحكم بنفسه، ولم يحاول بوضوح أن يفهم سبب معاقبته، بل يرى فقط في الرقابة عدوًا.
فقط هيركول للقيام بتنظيف الإسطبلات المعروفة حصل على وسام ونجمة على جبينه. ولكن بشكل عام، نادراً ما يتم شكر الرقابيين، على الرغم من أن الكثير يعتمد طبعًا على طبيعة المملكة. لكن في الباقي غالباً ما يكون مجرد خرافة أكثر من كونها حقيقة.
4) سيقوم الرقابة بالفوضى، سأغادر الآن
وهذا هو الرقابة بصدمة..
وهناك أيضًا سخافة أخرى، لا أعرف حتى إلى أين تذهب جذورها. أي رقابة، مهما كانت تمكيناتها، دائمًا ما يتعين عليها الامتثال للإدارة. على هذه القاعدة تستند كل الأعمال. بدون تقارير، لن يكون هناك رقابة. حتى أي مشرف يمكنه رصد سجلات الرقابة وفهم ما فعله مشرفه المحبوب في الأيام الأخيرة. نعم، صادفت حالات، عندما كان هناك من المحافظين الذين كان هناك ثقة كبيرة بهم، لدرجة أن أحداً لم يراقبهم تقريبًا. يحدث هذا، وهو طبيعي. لكن لا يحدث هذا أبدًا مع المبتدئين في هذا المنصب. ببساطة لأنهم مبتدئون، ويجب أن يتكيفوا مع هذه الدور الجديدة. ونعم، قد يخطئون. وهذا أيضًا طبيعي، السؤال هو كم هو فادح الخطأ في أي سياق.
لا يبدأ أي شخص عمله بلا أخطاء، ولكن هذا ليس مميتًا. السؤال يتعلق بمدى استعداد الإدارة لمساعدة المشرف على تعلم كيفية التعامل مع مسؤولياته، وكم هو مستعد المشرف للتعلم. الباقي - هراء. في خبرتي، هؤلاء الذين قمت بحظرهم بسبب تفشي الفوضى، أصبحوا في النهاية مشرفين معقولين مع مقاربة صحيحة، بينما تم تشكيل من بدأوا أمس مشرفين ذوي كفاءة. هذه ليست خيالات، بل هي حالات حقيقية مع أشخاص حقيقيين. تمامًا كما يتم تحذيرهم من قبل إدارة الرقابة بسبب تجاوز الصلاحيات، وفي حالات تكرار ذلك، قد يُفصلون بشكل كامل. نعم، في بعض الأحيان كان يتم مناقشة هذه أو تلك التعيينات بين جميع المشرفين، لكن فقط لأن الجميع والتعاون مع العائدين الجدد مهم لفهم مدى ترحيبهم في المجتمع.
لكن المشرفين يتم مراقبتهم دائمًا، أكثر أو أقل، ويمكنك دائمًا إبلاغ الإدارة عن المشرف الذي تجاوز صلاحياته. مع الأدلة والحقائق، بالطبع.
5) يجب أن يكون الرقابة محبوبًا من قبل الجميع، ليتمكن من الإدارة
وهذا هو المشرف اللطيف.
كما يظهر من تجربتي الشخصية، يمكن للمشرف الجيد، الذي يعمل فعليًا، بسرعة أن يخسر «نقاطه اللطيفة»، خاصةً بعد ترتيب رحلات حظر لبعض الشخصيات. صدقوني، سيكون من المريح جدًا أن يتم حظرك من قبل فتاة لطيفة وليس من قبل رجل أشعث بحجم "خزانة ذات أدراج"؟ أراهن أنه سيكون عليك الإطراء على الأمر، لأنه في المجمل، النتيجة واحدة: أنت محجوز.
تتطور العلاقات مع المشرفين بشكل مختلف بمرور الوقت. الأشياء المهمة للمستخدم هي فقط بعض الأمور: كم مرة قام المشرف بمد رأسه بالقواعد ومدى نظافة الموقع/المنتدى بشكل عام. بينما تذهب حلاوة الموضوع إلى الخلفية. نعم، لا يمكن إنكار أن المشرفات الإناث في النهاية تُعامل بشكل أكثر حماسًا من المجتمع. ولكن (مرة أخرى، أحكم حسب تجربتي) فإن النساء غالبًا ما يكن الأشد دقةً في الالتزام بالأخلاقيات والقوانين. الأجزاء الأكثر ازدحامًا على المنتدى التي كنت أعمل بها كانت تحت إشراف فتاتين قامتا بحماس بتصنيف الجدد إلى مجموعات "حسب مقبوليتهم"، وضربهم بالقواعد وتعليمهم كيفية السير في المواضيع. واستفاضوا في شرح لماذا تم توبيخ كل تصرف.
هذا عن الرفق. \_
n) وفي النهاية..
عن المستقبل المشرق..
الآن، دعونا نجمع كل ما سبق ونخرج في النهاية ملخص غير جذاب. في البداية، يبدو الأمر وكأنه فطيرة مع كرز: صلاحيات إضافية وفرص، حالة متميزة، تقريبًا "قبلة" في الملف الشخصي. لكن بشكل عملي، بعد كل ذلك، تحصل على مكدس من المسؤوليات بدون أي مكافآت كبيرة، وعبء من السلبية وكل ذلك – في وقت فراغك، الذي سيصبح ملحوظًا أقل بكثير، بمجرد أن تتخلص حبس في هذه الوظيفة.
إجمالاً، من تجربتي الخاصة، يمكنني القول: كلما كان لديك مسؤوليات أقل في موقع الألعاب، كلما كان الأمر أكثر متعة وراحة. على الأقل لأنك تستطيع القيام بكل ما تريد ومتى تريد، بشرط ألا يتعارض مع القواعد. يمكنك أن تغيب، ولن يقول لك أحد شيئًا. يمكنك أن تتوقف عن الكتابة، وسيكون ذلك طبيعيًا. وإذا كنت ترغب في المشاركة في مسابقة، فلن يقف أمامك أي عائق بسبب وضعك (أو عدم وضعك). انتهز الفرصة، بصراحة. كانت قمة نشاطي في المنتدى للألعاب عندما كنت عاطلاً عن أي التزامات واستطيع العمل لنفسي. صدق كلمتي، هذا رائع. وقل شكرًا للمشرفين الذين غالبًا ما يتحملون مسؤوليات المشرفين، وقل شكرًا للمشرفين الذين يركضون وينظفون الأقسام من الهراء.
بشكل عام، أبقي في ذهني دوماً عبارة واحدة. "النظافة ليست في المكان الذي ينظف فيه باستمرار. النظافة حيث لا يتم إلقاء القمامة". كلما قللت من العمل والمشاكل التي تخلقها للآخرين، زاد مقدار الوقت والطاقة لديهم للانغماس في شيء أكبر وأكثر إبداعًا (وهذا غالبًا في مصلحتك). على سبيل المثال، قراءة مشاركاتك وزيادة تعليقاتك. الأمر بسيط جدًا. :)
هذا كل شيء.
*ملاحظة: كل ما سبق في مجرد رأي شخصي، وليس من أجل النزاعات، بل لفهم المسألة. أعلم أنه منذ فترة شبابي القتالية قد يكون هناك الكثير قد تغير، لكن الجوهر العام للرقابة ما زال كما هو موصوف أعلاه.