मॉडरेट किया, मॉडरेट किया, लेकिन योग्य नहीं हुआ ..

कुत्ते, सभी को नमस्ते। मैं इस पोस्ट-विश्लेषण को आखिरी घटनाओं के जवाब में लिख रहा हूँ (संघर्ष के लिए नहीं, बल्कि प्रक्रिया को समझने के लिए)। अगर कोई नहीं समझता, संक्षेप में विषय का वर्णन कर रहा हूँ।

• सबसे पहले यह पता करने के लिए जांच की गई कि लोगों की क्या इच्छाएँ हैं।

• फिर मैगिस्टर (जिसे इन्फर्नल पिंक ड्रैगन भी कहते हैं, जो ज्वाला की लॉटरी बनाता है ^\_) को एक परीक्षण अवधि के लिए पोर्टल का मॉडरेटर नियुक्त किया गया। रूगा को सहायता देने के लिए, कहिए।

• फिर यह हंगामा शुरू हुआ कि 'पेंगुइन मॉडरेट नहीं कर सकता, क्योंकि.. (वर्जन, क्यों पेंगुइन नहीं कर सकता)'।

सामान्य तौर पर, मैं मॉडरेशन के विषय को संक्षेप में वर्णित कर रहा हूँ, जैसा मैंने इसके बारे में देखा है। जो कुछ भी मैं लिखूंगा, वह व्यक्तिगत अनुभव से लिया गया है। मैं कुछ वर्षों तक एक मंच के मॉडरेटर रही हूँ, फिर बाद में सुपरमॉडरेटर और थोड़ी देर के लिए एक एडमिन भी रही हूँ, इसलिए विश्वास कीजिए, आप जो कुछ भी लिखते हैं, वह कुछ वास्तविकताओं के कारण लगभग सही नहीं है। क्रम में..

मेरी मदद के लिए यहां "हैप्पी फीट" के पेंगुइन होंगे।

1) मॉडरेटर - साइट का चेहरा, हमें गुलाबी लॉटरी चेहरा नहीं चाहिए

यह रूगा है, और वह गंदगी को साफ करने के लिए थक गया है..

सबसे पहले यह स्पष्ट करना होगा कि मॉडरेटर कभी भी साइट का चेहरा नहीं होता। खैर, डिफ़ॉल्ट रूप से। मॉडरेटर - वास्तव में एक बहुत ही अदृश्य पद है। ये टॉप-ब्लॉगर हैं जो धूप में बैठे रहते हैं और सभी के सम्मान में गर्म होते हैं, जबकि मॉडरेटर के लिए.. उसे यूवी रोशनी द्वारा भी कोई लाभ नहीं होता, इसके पद से मॉडरेटर सिकुड़ता है। मॉडरेशन का सबसे बड़ा मतलब साइट से गंदगी को हटाना, संघर्षों को सुलझाना और नए मेहमानों को नियमों में ले जाना है। इस काम का अधिकांश हिस्सा अक्सर पीछे रह जाता है। अगर आप किसी के घर आए हैं, तो आप गृहिणी को शानदार दावत के लिए, सही ट्रैक लिस्ट और मनोरंजन कार्यक्रम के लिए धन्यवाद देंगे, न कि साफ फर्श के लिए। क्योंकि फर्श डिफ़ॉल्ट रूप से साफ होने चाहिए, चाहे गृहिणी की पाक कला कैसी हो। इतना ही नहीं, सबसे स्वादिष्ट भोजन भी खुशी नहीं दे सकता, यदि पड़ोस में आपके साथ, जोर से चबाते हुए, काकरोच भोजन कर रहे हों। क्षमा करें।

मॉडरेटर वही झाड़ू लगाने वाला होता है, एक बुआ जो झाड़ू, डिटर्जेंट और कीटों से बचाने वाला पाउडर लेकर यह सुनिश्चित करती है कि नए मेहमान घर में घुसने से पहले अपने पैरों को साफ करें, और नियमित मेहमान ज़्यादा न पियें और किसी पर हाथ न डालें। और अधिकतम जो उसे मिलता है - एक कंठ से आहत 'और आपके घर में कितना साफ है, कितना साफ!'।

साइट का चेहरा वे लोग होते हैं जो स्वादिष्ट बुनाई कर सकते हैं, मेहमानों के लिए शानदार मनोरंजन की योजना बनाते हैं और इस जीवन के उत्सव का संचालन करते हैं। जैसा कि आप देख सकते हैं, यह सीधा मॉडरेशन से बहुत दूर है, जो वास्तव में मॉडरेटर की मुख्य प्राथमिकता है। और, एक अच्छे मॉडरेटर होने के लिए, आपके लिए उन सबसे प्रासंगिक गानों के शीर्षकों को याद रखना और 'पार्टी का संचालन' का स्किल होना आवश्यक नहीं है। आपको केवल फर्श साफ करने और उन लोगों को झाड़ू से मारने की आवश्यकता होती है जो फर्श पर दूधकी की उसकी खाल को थूकते हैं।

2) मॉडरेटर साइट पर बहुत समय नहीं बिताता, एक घंटे में काम पूरा कर लेगा

और इसे 'कотовский' कहते हैं..

एक और भ्रांति जो अनुभव से गहराई से जुड़ी है। मॉडरेशन, अपेक्षाओं के विपरीत, कभी-कभी बल और समय की मात्रा में ब्लॉगिंग से कम नहीं होती। खुद सोचिए: एक मॉडरेटर को नए पदों को पढ़ना, उनकी समीक्षा करना चाहिए। यह सुनिश्चित करें कि वे लेखकों के हैं या नहीं, यह सुनिश्चित करें कि कोई नियम नहीं तोड़े गए हैं। फिर उसे सभी नए टिप्पणियों को ट्रैक करना होता है। स्पैम मिटा दें, गाली हटा दें और समझाएं। यूजर्स के बीच झगड़ों को रोकें और, यदि आवश्यक हो, तो किसी यूजर को कुछ समय के लिए बैन करें। यदि किसी नए यूजर ने संपर्क किया है कि वह किसी जानकारी को नहीं पा रहा है, तो मॉडरेटर को उसे आवश्यक विषयों पर लिंक देना चाहिए। यदि कोई पोस्ट गलत ब्लॉग में बनाई गई है, तो उसे वहां स्थानांतरित करना चाहिए जहां वह उचित होगी। और यदि आपके पास एक छोटा सा साइट है, जहाँ एक दर्जन सक्रिय यूजर लिखते हैं, तो यह अब ठीक है, और वास्तव में एक घंटे में काम किया जा सकता है। लेकिन अगर उसमें जाना सी 'हजारों यूजर' में लिखा जाता है, तो हम एक घंटे की बात नहीं कर सकते।

यहां तक कि यह केवल समय खर्च करने की बात नहीं है, बल्कि बल खर्च करने की बात है। सच्चे मानसिक बल की बात जो उस काम को करने और अच्छी तरह से करने के लिए होती है। सोचिए: यह एक सतत दिनचर्या की काम है क्योंकि पोस्टिंग सप्ताहांत या छुट्टियों में कभी खत्म नहीं होती। स्पैमर्स और गालियाँ गर्मी नहीं लेते हैं, और नए यूजर आपके लिए खोज और दिमाग का उपयोग नहीं करेंगे। अधिकांश मॉडरेटर का काम चुपचाप किया जाता है, इसलिए कभी-कभी इससे स्पष्ट और धोखा देने वाला प्रभाव बनता है कि मॉडरेटर नाक में उंगली घुसाए हुए हैं और पराजय का अनुभव कर रहे हैं, जबकि ऐसा नहीं है। बहुत कुछ व्यक्तिगत और आंतरिक रूप से होता है, और यह सामान्य है। इस तथ्य के अलावा, कि जो कोई भी इस काम की विशेषताओं से परिचित नहीं है, वह आसानी से सोचने लगता है कि यह आसान और तेज है। यह न आसान है, न ही तेज है, विश्वास करें।

3) मॉडरेटर प्रसिद्धि की कीरणों में नहाता है, और यह धौंड पड़ने के लिए है

यह - एक दुखी यूजर है, जो मॉडरेटर से नाखुश है।

यह फिर से एक गलती है उन लोगों की ओर से जो निश्चित रूप से विषय की विशेषताओं को नहीं समझते। जैसा कि मैंने पहले कहा, मॉडरेटर अक्सर छिपे रहते हैं, उनका काम अक्सर ऑफ-कैमरा होता है। लोग शायद ही कभी उस काम के लिए धन्यवाद देते हैं जो उन्हें दिखाई नहीं देता। मॉडरेटर का काम अक्सर उससे अधिक थका देने वाला होता है, और इसके जवाब में पूरी तरह से उचित टिप्पणियों पर आप पर गालियाँ और अन्य गंदे शब्द गिर सकते हैं। आप एक पूरी तरह से उचित और कानूनी चेतावनी डालते हैं, और यूजर आपको निजी संदेश में अपशब्द कहने लगते हैं, क्योंकि आप एक बुरी आत्मा हैं, और आपको नरक में होना चाहिए। आप के लिए नर्वस होते हैं (सोचिए!) कि आप अपना काम सही तरीके से कर रहे हैं। और वास्तव में, किसी ने भी यह समझने का प्रयास नहीं किया कि क्या और कैसे। मैं इस बात से सहमत हूं कि मॉडरेटर एक इंसान है, इसलिए वह भी गलती कर सकता है और ऊब जाने का अनुभव कर सकता है। लेकिन मेरी याद में, 'मॉडरेटर-उपयोगकर्ता' संघर्षों में अधिकांश मामलों में अंतिम व्यक्ति ही दोषी होता है। क्योंकि वह नियम नहीं पढ़ता, स्वयं को नियंत्रित नहीं करता, सही नियमों के बारे में नहीं समझता, और तुरंत मॉडरेटर को दुश्मन समझ लेता है।

फिर भी यह सिर्फ हेरकुल के लिए था कि इन्हीं सपनों का श्रम दिया गया था और एक और सितारा उनके मस्तिष्क में चिपकाया गया। असल में, मॉडरेटरों के लिए धन्यवाद बहुत दुर्लभ होते हैं, यद्यपि बहुत कुछ निश्चित रूप से संसाधन की विशेषताओं पर निर्भर करता है। लेकिन इस संदर्भ में, यह आमतौर पर एक मिथक है, ना कि वास्तविकता।

4) मॉडरेटर अराजकता करेगा, मैं यहां से चला जाऊँगा

यह एक मॉडरेटर है, जो सदमे में है..

और एक और मूर्खता, जिसके बारे में मैं जानता हूं, वह अब कहाँ जाती है। कोई भी मॉडरेटर, चाहे उसकी शक्तियों का क्या हो, हमेशा एडमिन के सामने रिपोर्ट करता है। इस नियम पर पूरी कामकाजी सफर होती है। यदि कोई रिपोर्टिंग नहीं होगी - तो मॉडरेशन नहीं होगा। किसी भी एडमिन यहाँ तक कि सबसे प्राचीन IPB-फोरम पर भी मॉडरेशन लॉग देख सकता है और समझ सकता है कि उसके प्रिय मॉडरेटर ने पिछले कुछ दिनों में क्या किया। हाँ, मैंने उन परिस्थितियों का सामना किया है, जहां कुछ विशेष मॉडरेटरों और सुपरमॉडरेटरों पर भरोसा इतना बड़ा था कि कोई भी उनके नियंत्रण में नहीं होता था। यह होता है, और यह सामान्य है। लेकिन ऐसा नए लोगों के साथ कभी नहीं होता। बस इसीलिए कि वे नए होते हैं और उन्हें इस नई भूमिका में स्थापित होने की आवश्यकता है। हाँ, वे गलतियाँ कर सकते हैं। और यह भी सामान्य है, मुद्दा यह है कि उन्हें कितनी बुरी स्थिति में आने वाली है और किस संदर्भ में।

कोई भी काम करना शुरू नहीं करता बिना गलती किए, लेकिन यह घातक नहीं होता। मुद्दा यह है कि एडमिन कितनी मदद करने के लिए तैयार है ताकि मॉडरेटर अपनी जिम्मेदारियों का संकेत सीखें, और मॉडरेटर सीखने के लिए कितनी तत्परता है। बाकी - बकवास है। मेरी याद में, उन लोगों ने, जिन्हें मैंने अस्वीकृत किए थे भयावह स्पैम के लिए, उचित दृष्टिकोण के मामले में उचित मॉडरेटर बन सकते थे, और नए लोगों, जो कल ही आए थे, को संवेदनशील वारिसों में विकसित किया गया था। यह कोई कल्पना नहीं है, ये वास्तविकता हैं, वास्तविक लोगों के साथ। इसी तरह, अधिग्रहण के लिए सामान्य रूप से उचित प्रक्रिया में, मॉडरेटरों ने अपने अधीनस्थों को नियमों से प्रशिक्षित किया, और पुनरावृत्ति की स्थिति में, कभी-कभी। हां, कभी-कभी किसी विशेष नियुक्ति पर सभी मॉडरेटरों की टीम चर्चा करती है, लेकिन केवल इस कारण से कि सभी को नए व्यक्ति के साथ काम करना होता है, और समझना कि इसे समूह में कितना प्यार किया जाएगा।

लेकिन एक मॉडरेटर पर हमेशा नजर रखी जाती है, अधिक या कम, और आप हमेशा उस हठधर्मी सख्ति की अनुसरण कर सकते हैं। जब आप अपनी जाँच कर सकते हैं, तो निश्चित रूप से।

5) मॉडरेटर को जनता का प्रिय होना चाहिए, ताकि वह चल सके

यह एक श्रवण-न्याय का मॉडरेटर है।

जैसा कि मेरे व्यक्तिगत अनुभव से पता चलता है, एक सक्षम, वास्तव में काम करने वाला मॉडरेटर जल्दी ही 'न्याय' खो सकता है, विशेषकर कुछ व्यक्तियों के लिए बने बैन दौरे के आयोजन के बाद। विश्वास कीजिए, अगर आपको बैन करने वाली एक प्यारी लड़की हो, न कि एक बड़े बुरे आदमी, जिसे 'एंट्रसोल वाले अलमारी' के रूप में भी जाना जा सकता है, तो आपको काफी खुशी होगी। मैं शर्त लगाता हूँ, कि आमतौर पर यह आपके लिए कोई फर्क नहीं पड़ता क्योंकि परिणाम सफेद होता है: आप बैन में हैं।

मॉडरेटर के साथ संबंध समय के साथ एक और प्रारूप में विकसित होते हैं। और उपयोगकर्ता के लिए केवल कुछ बिंदुओं का महत्व है: कितनी बार विशेष मॉडरेटर ने उसके सिर पर नियमों से प्रहार किया और साइट/फोरम में संपूर्ण रूप से कितना साफ है। और 'न्याय' किसी तरह दूसरी स्थिति पर चला जाता है। हां, मैं नकारता नहीं, कि, उदाहरण के लिए, महिला मॉडरेटर सामान्यतः समुदाय में अधिक उत्साह से स्वीकार की जाती हैं। लेकिन (फिर से, मैं अनुभव के आधार पर) महिलाएँ अक्सर सबसे कठोर सिद्धांत और नियमों की प्रहरी होती हैं। जिन सबसे बड़े फोरम के क्षेत्र में मैं बैठी, उन्हें दो लड़कियों ने चलाया, जिन्होंने उत्साह के साथ नए लोगों को 'व्यावसायिकता' पर अलग कर दिया, उन्हें सिखाया कि उन्हें विषयों में 'सर्पिलिक कदम' चलाने के तरीके सीखने होंगे। और उन्होंने विस्तार से बताया कि किस चिढ़ के लिए किस नियम का उल्लंघन करने का आरोप लगाया जाएगा।

यह आपको न्याय के बारे में है। ^\_

n) अंत में..

एक उज्ज्वल भविष्य पर..

अब जो कुछ भी कहा गया है, उसे जोड़ें और हमें परिणाम में कोई खास आकर्षक रिज़ल्ट नहीं मिलता है। शुरुआत में, हाँ, सब कुछ ऐसा लगता है, जैसे कि चेरी के साथ एक पाई: अतिरिक्त अधिकार और संभावनाएँ, उन्नत स्थिति, लगभग 'चुमाते' के स्तर पर। लेकिन वास्तव में इसके साथ, आप बहुत सारी जिम्मेदारियां संभाल रहे हैं बिना किसी मेटा इनाम के, बहुत सारे नकारात्मकता और यह सब आपके फुर्सत के समय में आपके लिए होगा, जो भिन्न विस्तारित लीप के समय में नहीं दिखने वाला।

वास्तव में, मेरे अनुभव के अनुसार, जितनी कम जिम्मेदारियाँ आप एक गेमिंग साइट पर डालते हैं, उतना आपको वहाँ रहने में अधिक खुशी और आराम होगा। कम से कम इस कारण से कि आप सब कुछ कर सकते हैं, जो आप चाहते हैं और जब आप चाहते हैं, जब तक कि यह नियमों से टकराता नहीं हो। आप ग़ायब हो सकते हैं, और कोई आपको एक शब्द भी नहीं कहेगा। आप लिखना बंद कर सकते हैं, और यह सामान्य होगा। और अगर आप प्रतियोगिता में भाग लेना चाहते हैं, तो आपकी स्थिति (या सही उसे अनुपस्थिति) एक बाधा नहीं बनेगी। सही समय साझा करें, ईमानदारी से। मेरा पिक सक्रियता एक गेमिंग फोरम पर उस समय हुआ जब मैं किसी भी बंधन से स्वतंत्र थी। विश्वास कीजिए, यह बहुत अच्छा है। और उन उपनिवेशों का धन्यवाद कहें जो अक्सर मॉडरेटर की जिम्मेदारियों को अपने ऊपर लेते हैं, मॉडरेटरों को धन्यवाद कहें जो जाते हैं और खंडों को गंदगी से чист करते हैं।

और सामान्य तौर पर, मैं हमेशा एक वाक्य को अपने मन में रखता हूँ। 'साफ सिर्फ वहाँ नहीं है जहाँ हर समय सफाई होती है। साफ वहाँ है जहाँ गंदगी नहीं होती'। जब आप दूसरों के लिए काम और समस्याएं उत्पन्न करते हैं, तो वे उस समय को अधिक परिश्रम और विशालता से कुछ बड़ा और रचनात्मक करने के लिए संघर्ष करते हैं (और अक्सर आपकी ही फायदों में)। उदाहरण के लिए, आपके पोस्ट पढ़ने और आपकी टिप्पणियों को जोड़ने का। बहुत सरल। :)

मेरे पास यही है।

*P.S. यह सब व्यक्तिगत राय है, न कि झगड़े के लिए, बल्कि क्षण में समझ की। मैं जानता हूँ कि मेरी लड़ाई की युवा अवस्था के समय से बहुत कुछ बदल सकता था, बल्कि आधारभूत रूप से मॉडरेशन की वास्तविकता लगभग वैसी ही है जैसा कि ऊपर वर्णित है।