“स्टीम सिटी” खिलाड़ी को नौ जातियों में से एक का चयन करने का विकल्प देती है: हार्टलैंडर्स, अवेनोसी, ओस्टेनियन्स, स्टोइगमार्क्स, ड्रोगी, रैवेनस, गोब्लिन, हाब्बी और ओर्क्स। प्रत्येक जाति की विभिन्न विशेषताएँ होती हैं, जो विशिष्ट खेल शैली और गेम क्लास के अनुरूप होती हैं। जाति का चयन करने के बाद, खिलाड़ी को नायक के वर्ग का चयन करने की पेशकश की जाती है: आर्कानिस्ट, स्नाइपर, गार्डियन, मीडियम। आर्कानिस्ट एक जादूगर है, जो स्टाफ, वैंड का उपयोग करता है और हल्के कवच पहनता है। स्नाइपर एक ऐसा शार्पशूटर है, जो मस्कट और पिस्टल का उपयोग करता है और हल्के या मध्य कवच में होता है। गार्डियन एक बहादुर योद्धा है, जो तलवारों, कुल्हाड़ियों और भालों से लैस है। वह भारी कवच और ढाल पहनता है। मीडियम एक चिकित्सा करने वाला है, जो समूह में सहायक भूमिका निभाता है। वह लंबे डंडे वाले हथियार का उपयोग करता है और मध्य कवच और ढाल पहनना पसंद करता है।
Действие игры разворачивается в промышленном фэнтези-мире с элементами стимпанка. Игрокам откроется фантастический мир промышленной эпохи, насыщенный загадочными технологиями часовых механизмов и паровой энергии, населенный законопослушными авеноссцами и религиозными остенианцами, необычно пепельнокожими драугами, находящими покой в уединении, ловкими и быстрыми представителями зеленокожих – гоблинами и другими персонажами.