Ragnarök Online è un gioco di ruolo online multiplayer, creato sulla base del manhwa (fumetti coreani) dell'autore coreano Lee Myung-jin. Il gioco utilizza una grafica mista 2D/3D: i paesaggi sono disegnati in 3D, mentre i personaggi, i mostri e i personaggi non giocanti sono rappresentati in 2D, come sprite. Una delle caratteristiche principali di Ragnarök Online è il costante sviluppo del gioco: l'arrivo di nuove località, classi di eroi, abilità, professioni, tipi di armi e mostri.
In Ragnarök Online, ogni personaggio ha due rami di sviluppo: l'esperienza di base, che risponde alle abilità generali dell'eroe, e l'esperienza professionale, che si riferisce alle abilità uniche (o incantesimi). C'è anche un sistema di professioni (tre per ogni classe). Dopo aver ottenuto una nuova professione, le statistiche del personaggio vengono migliorate e ottiene accesso a nuove abilità.
I giocatori che hanno raggiunto livelli elevati hanno la possibilità di unirsi in gilde e di partecipare alla "Guerra per l'Imperium". All'interno di uno dei castelli si nasconde la pietra magica Imperium. Se una delle gilde riesce a conquistare con successo il castello, ciò dà ai suoi membri la possibilità di visitare un dungeon dove ci sono mostri potenti e artefatti rari nascosti.
Una delle caratteristiche interessanti del gioco è la possibilità di matrimonio tra eroi di sesso maschile e femminile. I personaggi che si sposano ottengono la capacità di teletrasportarsi alla loro "metà" e di ripristinare la sua salute. Gli eroi "sposati" possono anche adottare un personaggio. Dopo l'adozione, i "genitori" possono condividere l'esperienza acquisita con il "bambino".