Immagina un luogo in cui realtà e finzione si intrecciano così strettamente che è impossibile distinguere l'uno dall'altro. La misteriosa città di Dulin, dove per caso si trovano Kits ed Ellen - due personaggi completamente diversi tra loro - è in grado di confondere chiunque. Kits è un realista, privo di sogni vuoti. Lavora per una rivista di terza categoria sulle manifestazioni paranormali e non si aspetta più cambiamenti dalla vita. Un giorno, una donna sconosciuta lo chiama e chiede aiuto. Tra il fruscio delle interferenze, il giornalista riesce a sentire solo il nome "Dulin". Kits parte per la città, ma scopre che la donna che lo ha chiamato è morta...
Ellen, che ha perso la madre da piccola, ha invece una propensione per i sogni ad occhi aperti. Viaggia per l'Inghilterra alla ricerca di leggende e racconti antichi. Le risulta difficile instaurare rapporti con i coetanei, mentre è molto semplice comunicare con i bambini e gli anziani. Un giorno, Ellen riceve una lettera dalla madre defunta, in cui le viene fissato un incontro a Dulin. La raccoglitrice di miti si trova lì contemporaneamente a Kits. Ben presto, i protagonisti scoprono che la città funge da portale verso un mondo fantastico, popolato da creature straordinarie, spiriti e orribili mostri. I compagni casuali dovranno attraversare porte misteriose per risolvere tutti i misteri che Dulin custodisce e trovare risposte alle proprie domande...