Account EA Games terugkrijgen, deel 2
En dat is, moet ik opmerken, geen laster. Ik richt me tot @EA, die me absoluut niet hebben geholpen, noch de bekende medewerkers in mijn land, noch het bedrijf als geheel. Het begon in het voorjaar, in deze post.
Zoals je misschien al geraden hebt, is mijn account ooit gestolen, dat ik gebruikte om te spelen in Battlefield, en ik heb meer dan een maand besteed om het weer terug te krijgen. Het is gelukt, maar het feit dat de klantenservice van EA een stelletje klootzakken is die zich niets van je aantrekken, is een feit!
Het ding is dat voor het stelen van een account je geen ingewikkelde dingen hoeft te doen of een hacker hoeft te zijn. Je hoeft alleen maar de email, de nickname en de geboortedatum te weten. Voilà!
Hier is mijn post uit het voorjaar:
Ik heb mijn EA ID teruggekregen. Een maand lang zei ik ze de datum, en zij zeiden - niet juist. Wauw, vandaag is het wel juist!
Ik wil opmerken dat dit een ongelooflijk dom werkend bedrijf is. Vind de geboortedatum van iemand, wiens email je kent en zeg dat je zijn email verloren bent. Je krijgt zelfs een vreemd account terug. Het is genoeg om de email, geboortedatum en nickname te weten.
Ga naar https://help.ea.com/contact-us, registreer een nieuw account, zodat ze je later niet kunnen vinden. Ga naar deze klantenservice, kies regio US (Verenigde Staten), kies het spel dat op dat account staat, kies het probleem met het account en PC. Druk op Live Chat en vertel in het Engels dat het emailadres is gestolen, maar dat je de geboortedatum weet - hier is deze. En ID is zo, en het oude emailadres zo. En je noemt je nieuwe. Voilà, je ID is terug!
Wil je BF3 niet kopen, maar wel online spelen?
Heeft een vriend de uitbreiding, maar vind je de 200r te veel?
Oplossing gevonden!
Alles is goed, maar in de periode eind juni, toen mijn brein volledig vol zat, las ik mijn email niet en markeerde ik het als gelezen, maar het bleek dat mijn account op 20 juni WEER WAS GESTOLEN!
Dit terwijl de klantenservice-agent een opmerking had gemaakt bij het teruggeven van mijn account voor hun database: "Wijzig de email onder geen enkele voorwaarde!"
Ik ga opnieuw de dood tegemoet en ik wil dat jullie me geluk wensen.
En aan iedereen die op de een of andere manier verantwoordelijk is voor wat er is gebeurd, wens ik DIABOLISCHE DIARREE! Want ik heb battleground-woede door het proces van het terugkrijgen van MIJN account waarvoor ik jullie VREEMDELINGEN GELD heb gegeven.
UPDATE
Nu heeft de klantenservice @ea gezegd dat ze de email niet gaan wijzigen, want er waren te veel veranderingen. Waar waren jullie eerder?!
UPDATE2
Het account is weer van mij, maar ik ga niet spelen. Dit ben ik, helemaal in de schaduw.