عندما يحدث أزمة عالمية، يحتاج العالم إلى أبطال كما يحتاج الهواء. ولكن بعد ذلك، عندما يحين وقت الرخاء والاستقرار، يتم نسيانهم تدريجياً. وهذا ما حدث مع الشخصيات الرئيسية في أوفرواتش - لعبة تعاونية من نوع شوتير، تم تطويرها بواسطة شركة بليزارد إنترتينمنت. في السابق، تمكن الأبطال الذين شكلوا العمود الفقري لمجموعة تسمى أوفرواتش من إنقاذ البشرية. لقد كانوا يُحملون على الأكتاف. لكن تدريجياً بدأ تأثيرهم يتلاشى، وبعد عقود تم حل هذه الوحدة الشهيرة. كما يمكن أن نفهم، شعر الجميع بالندم لذلك لاحقاً. لكن الأبطال هم أبطال، ودائماً ما سيأتون إلى النجدة. حتى لو تم رفضهم بشكل استفزازي من قبل.
بشكل عام، جوهر اللعبة بسيط: تتنافس فريقان مكونة من 6 ضد 6، تسعى كل منهما لوضع الأخرى على ركبتيها في وضعية لعب معينة. في مكان ما، يجب على الفريق المهاجم توصيل الشحنة إلى هدفها، بينما يجب على الجانب المدافع أن يمنع ذلك بأي ثمن. وفي أماكن أخرى، يجب السيطرة على النقاط والحفاظ عليها. أما بالنسبة لساحات المعركة، فهي منتشرة في جميع أنحاء العالم: الأبطال يحاربون في المملكة المتحدة، ثم تنقلهم الظروف الصعبة إلى مصر أو اليابان.
في أوفرواتش، سيقابل اللاعبون مجموعة متنوعة من الأبطال، بدءاً من الفتاة الجذابة تريسر القادرة على الانتقال في الفضاء بسرعة البرق، إلى وينستون - القرد الذكي في درع مضاد للرصاص. يلعب كل بطل دوره المحدد. وينستون، مثلاً، هو دبابة قوية، والرجل الساموراي هاندزو هو مهاجم، والمرأة المسماة آنجل تدعم الحلفاء (حتى أنها تُعيد الحياة إلى بعضهم)، بينما الروبوت باسيون مناسب تماماً لدور المدافع بفضل أسلحته. جميع الشخصيات تملك مجموعة من القدرات، واحدة منها تُسمى القدرة المطلقة. على سبيل المثال، تريسر ترمي قنبلة اندفاعية قوية، تلحق أضراراً جسيمة باللاعبين في الفريق المعادي، بينما يدخل الراهب الآلي من نيبال في حالة نوبة تسمح له بعلاج نفسه وأعضاء فريقه.