Коли настає глобальна криза, світ потребує героїв, як повітря. Але потім, коли приходить час благоденства і стабільності, про них поступово забувають. Так сталося і з головними дійовими особами Overwatch – командною сесійною грою в жанрі шутер, розробленою компанією Blizzard Entertainment. Колись героям, які становили кістяк групи під назвою Overwatch, вдалося врятувати людство. Їх носили на руках. Але поступово їхній вплив став згасати, і через кілька десятиліть колись знамените підрозділення було розпущено. Як можна зрозуміти, про це згодом всі шкодували. Але герої на те й герої, що завжди прийдуть на допомогу. Навіть якщо їх до цього демонстративно відкинули.
В цілому, суть гри проста: дві команди б'ються складами 6 на 6, намагаючись поставити один одного на коліна в тому чи іншому ігровому режимі. Десь атакуючій команді потрібно доставити вантаж у місце призначення, при цьому обороняюча сторона повинна цьому всіляко перешкоджати. А десь потрібно захоплювати і утримувати контрольні точки. Що стосується бойових арен, то вони розкидані по всьому світу: от герої борються у Великобританії, а потім нелегка переносить їх до Єгипту чи Японії.
В Overwatch гравці зустрінуть безліч різнопланових героїв, починаючи миловидною дівчиною Трейсер, яка здатна за частки секунди переміщатися в просторі на багато метрів уперед, і закінчуючи Вінстоном – розумною мавпою в непробивному костюмі. Кожен герой виконує відведену йому роль. Той же Вінстон є потужним танком, самурай-лучник Хандзо йде по стезі штурмовика, дама з кличкою Анжеліка займається підтримкою союзників (включаючи воскресіння останніх), а робот Бастіон завдяки своїм знаряддям ідеально підходить на роль захисника. Усі персонажі мають у своєму активі кілька здібностей, одна з яких називається абсолютною. Наприклад, Трейсер кидає потужну імпульсну бомбу, що завдає серйозних ушкоджень гравцям ворожої команди, а механоїд-монах з Непалу входить у стан трансу, що дозволяє йому лікувати себе та членів своєї команди.