Lorsque la crise mondiale survient, le monde a besoin de héros comme de l'air. Mais ensuite, lorsque le temps de prospérité et de stabilité arrive, on les oublie peu à peu. C'est ce qui arrive aux principaux protagonistes d'Overwatch, un jeu de tir en équipe développé par Blizzard Entertainment. Autrefois, les héros qui formaient la colonne vertébrale du groupe appelé Overwatch ont réussi à sauver l'humanité. Ils étaient portés en triomphe. Mais peu à peu, leur influence a commencé à s'estomper, et des décennies plus tard, le célèbre groupe a été dissous. Comme on peut le comprendre, tout le monde l'a regretté par la suite. Mais les héros sont des héros parce qu'ils viendront toujours à l'aide. Même s'ils ont été délibérément rejetés auparavant.
Dans l'ensemble, le but du jeu est simple : deux équipes s'affrontent avec des compositions de 6 contre 6, essayant de mettre l'autre à genoux dans un mode de jeu ou un autre. Parfois, l'équipe attaquante doit livrer une cargaison à destination, tandis que la défense doit tout faire pour l'en empêcher. Et ailleurs, il faut capturer et tenir des points de contrôle. En ce qui concerne les arènes de combat, elles sont disséminées à travers le monde : ici, les héros se battent au Royaume-Uni, puis ils sont transportés en Égypte ou au Japon.
Dans Overwatch, les joueurs rencontreront de nombreux héros aux compétences diverses, allant de la charmante Tracer, capable de se déplacer en un instant sur plusieurs mètres, au gorille intelligent Winston dans son armure blindée. Chaque héros joue un rôle dédié. Winston est un puissant tank, le samouraï archer Hanzo est un attaquant, la femme surnommée Ange soutient les alliés (jusqu'à les ressusciter), et le robot Bastion, grâce à ses armes, est idéal pour le rôle de défenseur. Tous les personnages ont plusieurs capacités, dont une appelée ultime. Par exemple, Tracer lance une puissante bombe à impulsion infligeant de sérieux dégâts aux joueurs de l'équipe adverse, tandis que le moine mécanisé du Népal entre dans un état de transe qui lui permet de soigner lui-même et les membres de son équipe.