Quando uma crise global acontece, o mundo precisa de heróis como o ar. Mas, depois, quando chega o tempo de prosperidade e estabilidade, eles são gradualmente esquecidos. É assim que acontece com os principais protagonistas de Overwatch – um jogo de tiro em equipe desenvolvido pela Blizzard Entertainment. Uma vez, os heróis que formavam o núcleo do grupo chamado Overwatch conseguiram salvar a humanidade. Eles eram aplaudidos. Mas gradualmente sua influência começou a desaparecer, e após décadas, a famosa divisão foi dissolvida. Como se pode entender, todos lamentaram isso depois. Mas os heróis são isso mesmo: heróis que sempre virão em auxílio. Mesmo que tenham sido demonstrativamente rejeitados antes.
No geral, a essência do jogo é simples: duas equipes se enfrentam com composições de 6 contra 6, tentando colocar a outra de joelhos em um ou outro modo de jogo. Às vezes, a equipe atacante deve entregar uma carga ao seu destino, enquanto a equipe defensora deve tudo fazer para impedir isso. E em outros casos, é necessário capturar e manter pontos de controle. No que diz respeito às arenas de combate, elas estão espalhadas pelo mundo: aqui os heróis lutam na Grã-Bretanha, e em seguida são levados para o Egito ou Japão.
Em Overwatch, os jogadores encontrarão muitos heróis de diversas facetas, começando pela adorável Tracer, capaz de se mover instantaneamente por vários metros à frente, até Winston – um gorila inteligente em uma armadura à prova de balas. Cada herói desempenha o papel que lhe é atribuído. O próprio Winston é um poderoso tanque, o samurai arqueiro Hanzo segue o caminho do atacante, a dama conhecida como Anjo apoia os aliados (até mesmo ressuscitando-os), e o robô Bastion, devido às suas armas, é ideal para o papel de defensor. Todos os personagens têm em seu arsenal várias habilidades, uma das quais é chamada de absoluta. Por exemplo, Tracer lança uma poderosa bomba de impulso que causa sérios danos aos jogadores da equipe inimiga, enquanto o monge mecânico do Nepal entra em um estado de transe que lhe permite curar a si mesmo e aos membros de sua equipe.