وقتی بحران جهانی به وجود میآید، جهان به قهرمانها نیاز دارد. اما سپس، وقتی دوران رونق و ثبات فرامیرسد، به تدریج از یاد میروند. این نیز برای شخصیتهای اصلی اورواچ، بازی چندنفره آنلاین در سبک شوتر که توسط شرکت بلیزارد انترتینمنت توسعه یافته، صدق میکند. قهرمانانی که هسته اصلی گروهی به نام اورواچ را تشکیل میدادند، موفق به نجات بشریت شدند. آنها به دست قهرمانان تقدیر شدند. اما به تدریج تأثیرشان کمرنگتر شد و پس از چندین دهه، این واحد مشهور منحل شد. همانطور که میتوان فهمید، بعداً همه از این موضوع پشیمان شدند. اما قهرمانان به همین دلیل قهرماناند که همیشه برای کمک به دیگران حاضرند. حتی اگر قبلاً به وضوح آنها را رد کرده باشند.
به طور کلی، اصل بازی ساده است: دو تیم در ترکیب 6 به 6 به مصاف هم میروند و سعی میکنند یکدیگر را در یک حالت بازی به زانو درآورند. در بعضی از حالتها، تیم مهاجم باید محمولهای را به مقصد برساند، در حالی که تیم مدافع باید به هر طریقی مانع آن شود. و در جاهایی دیگر باید نقاط کنترل را تسلط و نگهداری کنند. در مورد میدانهای نبرد، آنها در سراسر جهان پخش شدهاند: قهرمانان در بریتانیا میجنگند و سپس به طور غیرمنتظرهای به مصر یا ژاپن منتقل میشوند.
در اورواچ، بازیکنان با قهرمانان متنوعی مواجه خواهند شد، از جمله دختری زیبا به نام تریسر که میتواند در کسری از ثانیه به مسافتهای زیادی جلو برود و تا میمون هوشمند وینستون که در یک لباس ضد گلوله قرار دارد. هر قهرمان نقش خود را ایفا میکند. وینستون یک تانک قدرتمند است، کماندار سامورایی هانزو به عنوان یک مهاجم عمل میکند، خانمی به نام آنجل به حمایت از همتیمیها میپردازد (حتی تا بازگرداندن آنها) و روبات باستیون به خاطر سلاحهایش برای نقش مدافع بهطور ایدهآل مناسب است. تمام شخصیتها چندین توانایی دارند که یکی از آنها «توانایی مطلق» نامیده میشود. به عنوان مثال، تریسر یک بمب پیشران قدرتمند را پرتاب میکند که به بازیکنان تیم دشمن آسیب جدی میزند و راهب مکانیکی از نپال به حالت ترنس میرود که به او اجازه میدهد خود و اعضای تیمش را درمان کند.