Leitfaden zum Powerleveling für Unternehmen
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Das Thema der schnellen Auflevelung hat immer wieder die Gemüter der Besucher unseres Portals erregt. Verschiedene Autoren haben zu ihrer Zeit Ratschläge für echte Munchkins verfasst. Und diese haben Hunderten von Neulingen geholfen, ihren verdienten Platz in den Top-Rankings zu finden, ohne gegen die Regeln zu verstoßen.

Schauen wir uns nun die andere Seite an – die Top-Unternehmen. Was sehen wir da? Dass nicht nur ein oder zwei Firmen sich blamiert haben, während sie versuchten, über die Köpfe ihrer Kollegen zu klettern, um den ersten Platz in den Top-Rankings zu erobern. Je ambitionierter das Unternehmen, desto seltsamere und illegalere Methoden zur Erfahrungssammlung wählt es.

  • Zyniker behaupten, dass die meisten Community-Manager unter Einfluss von Substanzen arbeiten, um bessere Ergebnisse zu erzielen. [Quelle?]

Natürlich machen wir ihnen keinen Vorwurf. Woher sollten sie wissen, wie man richtig levelt, wenn es bis heute keinen einzigen fundierten Leitfaden zu diesem Thema gab?

  • Und versuch mal, diese Leitfäden zu verstehen, wenn du permanent "unter Drogen" stehst.

Aber jetzt wird es einen geben, und dabei helfen euch die progressiven Mitglieder des Portals, die sich extra in Google Wave versammelten, um gemeinsam einen solchen Leitfaden für euch zu erstellen. Während des kreativen Prozesses wurden mehrere Kilo Popcorn und viele Tassen Kaffee konsumiert. Dabei hat kein Community-Manager gelitten.

  • Benutzt auf eigenes Risiko. Die Autoren des Artikels übernehmen keine Verantwortung für die unvernünftige Nutzung unserer Ratschläge. Bezüglich des zufälligen Auftauchens von Magisterum auf dem ersten Platz der Unternehmensrankings haben wir ebenfalls nichts zu tun. Ist er dort nicht aufgetaucht? Umso schlimmer.

Besonderheiten der Unternehmen auf GAMER.ru

Was unterscheidet ein Unternehmen von einem normalen Nutzer-Hamster?

  • Immunität gegenüber Zaubersprüchen. Ein kluger Schachzug, denn sonst würden sie sich permanent gegenseitig in die Stille halten. Dennoch hindert sie das nicht daran, das Troll-M-System (was als "Troll-Stille" entschlüsselt wird) in der Tasche zu haben und zudem einen direkten Draht zum Hauptquartier von GAMER.ru zu besitzen ("Ja, ja, bannt endlich diesen Idioten, er beleidigt mich!"). Außerdem können die Posts der Unternehmensvertreter eingegraben und verbrannt werden. Die Unternehmen haben sich bisher noch nicht dazu entwickelt, aber sie werden diese Zauber sicherlich gegeneinander einsetzen, sobald sich die Gelegenheit bietet. Warum? Siehe den nächsten Punkt.

  • Eine separate Rangliste. In der es momentan nur 27 Positionen gibt. Aber selbst dafür schaffen sie es, sich gegenseitig die Köpfe einzuschlagen.

  • Die Notwendigkeit, das Image zu wahren und das Gesicht zu behalten, egal was passiert. Sie haben zwar schon lange nicht mehr darauf geachtet, aber wir werden sie daran erinnern. Auch wenn sie uns nie zuhören.

  • Unendliche Möglichkeiten zur Bearbeitung von Posts. Offiziell ist das dafür gedacht, um in Echtzeit Berichte und Quizze durchzuführen. Aber in Wirklichkeit wurde diese Möglichkeit ihnen speziell gegeben, falls die Nutzer sehen, dass der CM irgendeinen Unsinn von sich gibt. Damit dieser CM es schnell löschen und sagen kann: "Wir sind nicht von hier, wir haben auf dem Weg einen Platz in der Firma gekauft und überhaupt, so war es immer." Dies geschieht etwa jedes erste Mal.

Unter diesen unglaublich schwierigen Bedingungen müssen Unternehmen um ihren Platz an der Sonne kämpfen. Lassen Sie uns nun betrachten, welche Auflevelungsinstrumente ihnen bleiben.

Auflevelung in Posten

Im aktuellen System wird der Großteil der Erfahrungspunkte für Pluspunkte zu Kommentaren vergeben. Aber wenn du Community-Manager bist – träume bloß nicht, dass dies dir das regelmäßige Erstellen neuer Posts erspart.

  • Keine Panik. Diese müssen nicht unbedingt selbst verfasst sein. Bei unserem Gleichgewicht vergeben die Hamster Pluspunkte einfach so an die Firma.

Aber du musst ihnen ständig in Erinnerung rufen, für welches Unternehmen du arbeitest. Die Besucherzahlen von GAMER.ru liegen bei etwa 30.000 einzigartigen Nutzern pro Tag, die das Portal auf der Suche nach etwas Interessantem besuchen.

  • Von diesen gehen 90% nicht über die Startseite hinaus, aber wen interessiert das?

Wie oft schreibst du Posts, %companyname%?

  • Lass uns die Frage so stellen: Wie viele Möglichkeiten, für dein Unternehmen zu werben, hast du deinen Konkurrenten noch nicht versoffen?

Jetzt wirst du sagen, dass du nichts zu schreiben hast, weil die PR-Abteilung dir keine Nachrichten schickt. Hör zu, Kamerad! Deine Aufgabe ist es nicht, Nachrichten zu übermitteln, sondern die Entwicklung der Gemeinschaft loyaler Kunden deines Unternehmens zu fördern, oder? Kämpfe gegen die Wand, trink Gift, tanze den Jig, sterbe sogar – die Chefetage wird dich trotzdem fragen, ob die Gemeinschaft der konsumierenden Hamster bereits formiert wurde.

Worüber also schreiben, wenn es keine Nachrichten gibt? Du hast viele Wege:

  • Diskussion über bereits veröffentlichte Spiele. Denn sind diese Spiele es nicht wert, immer wieder darüber zu reden? Ja, natürlich. Wenn du das nicht so siehst, musst du in diesem Unternehmen nicht arbeiten. Und was genau diskutiert werden kann, das wirst du dir leicht selbst ausdenken. "Wenn du im Spiel auf einen Charakter mit einem seltenen Reittier triffst - freust du dich für ihn oder bist du grün vor Neid?" "Falls du mit dem neuen Add-on nur einen Gegenstand behalten dürftest, welchen würdest du behalten?" "Meine Lieblingsklasse und warum ich sie spiele." Lassen wir das weiter sein – ich hoffe, du hast es verstanden. Das Wichtigste ist, die Frage geschickt zu formulieren, und den Rest werden die Leute selbst schreiben. Und dein rechtmäßiges Silber hast du dann in deiner Tasche. Und wenn du dem originellsten Kommentator des Threads noch etwas versprichst, wie ein T-Shirt mit einem billigen Druck von "Legende der Drachen", dann ist das Diamant (was für ein Diamant, wovon redest du?) Silber und allgemeine Anerkennung sicher.

  • Diskussion über Spiele, die noch nicht veröffentlicht wurden. Die Leute warten sehnsüchtig auf diese Spiele... und wenn jemand nicht wartet, ist es deine heilige Pflicht, dafür zu sorgen, dass sie es tun. Das kannst du durch die gleichen Umfragen erreichen. "Welche Charakterklasse erwartest du am meisten und warum?" Und so weiter.

  • Diskussion über Themen, die die Leser des Portals interessieren. Das können Themen im Blog "Fragen und Vorschläge" sein, Überlegungen zur Freiheit des Nutzers auf G.ru, und mehr gute Zaubersprüche.

  • Durchführung von Wettbewerben "just for fun", um Aquariti zu gewinnen allen Respekt zu erlangen und möglichst viele Pluspunkte von dankbaren Hamstern für die ersten drei Punkte zu sammeln. Aber denk daran, dass Hamster scharfe Zähne und Stacheln bekommen, wenn sie ein halbes Jahr auf ein gewonnenes T-Shirt warten müssen. Und noch etwas: du musst keinen großen Musterwettbewerb mit einem Budget veranstalten, das die Genehmigung des Managements erfordert. Veranstalte wenigstens interne Spiele für die Nutzer des Portals, mit Boni als Belohnung in Spielwährung/Gegenständen/Truhen/Süßigkeiten in Spielen. Wettbewerbe sind eine... tolle Möglichkeit, Nutzer anzulocken und den Traffic zu steigern. Natürlich muss dies einem fähigen Community-Manager nicht erklärt werden, aber Captain Offensichtlich ist immer auf der Hut. Gute, interessante Wettbewerbe sind der Schlüssel zum Erfolg, %companyname%. So sieht's aus!

Auflevelung in Kommentaren

Es ist kein Geheimnis, dass Kommentare jetzt mehr Erfahrung bringen als Posts. Was also erwartest du? Kommentiere! Aber mach es mit Verstand.

  • Achte auf die Blogs deiner Spiele und lobe alle guten Posts. Ein Lob von einem Unternehmensvertreter bedeutet viel für einen aufstrebenden Autor.

  • Versuche, alle Blogs deiner Spiele nach Kräften zu unterstützen – poste dort Nachrichten, Videos, irgendetwas bemerkenswertes.

  • Sei ständig aktiv, verschwinde nicht wochenlang.

Indirekte Auflevelung

Der Ruf eines Unternehmens ist nicht die Anzahl der Erfahrungen. Anfänger Community-Manager verwechseln oft diese beiden Konzepte. Doch das Management wird dich nicht danach fragen, auf welchem Platz du in der Rangliste stehst. Sondern danach, wie die Besucher von GAMER.ru zum Unternehmen stehen. Und wie viele von ihnen sich in deiner Browseranwendung registriert haben, ja.

Du kannst sagen, dass deine Bemühungen Früchte getragen haben, wenn die Leser mit gepresster Brust auf jeden deiner neuen Posts warten und nach mehr verlangen. Das ist, wenn der Autor nach deinem Lob mit Flügeln wächst und bereit ist, immer weiter zu schreiben, nur um dein "Danke" zu hören. Das ist, wenn die lokalen Trolls die Wettbewerber aufziehen, weil es bei dir nichts zum Aufziehen gibt.

Damit die Spiele deines Unternehmens und das Unternehmen selbst geliebt werden, fördere die Blogs dieser Spiele. Nein, natürlich solltest du nicht ständig selbst in all diesen Blogs schreiben – du wirst einfach keine Zeit dafür haben. Aber du musst unbedingt andere Autoren unterstützen. Was hindert dich daran, dem, der die Autorenartikel verfasst oder in dem Blog leitet, ein Dankeschön per PN zu schreiben? Oder den Nutzer, der einen klugen Kommentar hinterlassen hat, zu bitten, einen ausführlichen Post zu diesem Thema zu erstellen? Noch ein Tipp vom Chef – versuche, näher an den Spielern zu sein. Kommunikation und Teilnahme am Leben des Portals sind ein Teil deiner Arbeit. Die Leser dürfen keinen Barriere (und die muss natürlich vorhanden sein) zwischen dir und den einfachen sterblichen Gamern spüren.

Die aktiven Besucher deiner Unternehmenswebsite kennen dich sicher bereits aus den Foren – lade sie ein, dir zu helfen, eine geschlossene Gemeinschaft aufzubauen. Und Frauen. Uns fehlen hier Frauen. Und Titten.

Ermutige die Nutzer, Berichte über die von deiner Firma organisierten Events zu schreiben. Sie erhalten ihre Pluspunkte – und du kostenlosen PR.

So sollte man nicht leveln

In RPGs sind alle Mittel recht. Aber denk daran, du bist kein Spieler, sondern ein NPC. Daher sind deine Möglichkeiten begrenzt.

  • Bitte die Besucher des Portals nicht, dir Pluspunkte zu geben. Wir wissen von einem Fall, in dem eine respektable Firma einen normalen Nutzer erpresst hat, um ihm zu bitten, einen Post zu silvern. Und man sollte sagen, dass der Plus-Meter dieses Nutzers nicht groß genug war, um diesen erbärmlichen und unwichtigen Post allein zu silvern. Er musste seine Freunde um Hilfe bitten. Natürlich haben sie geholfen, aber der Nachgeschmack blieb.

  • Lass andere Unternehmen nicht in den Schmutz ziehen. So schrieb beispielsweise einmal ein Unternehmen einen Post, dass ein anderes Unternehmen unfairerweise Platz in der Rangliste beansprucht, da es lange nichts mehr geschrieben hat. Und schlug vor, es von dort zu werfen. Später schämte es sich natürlich und löschte seinen Post, aber in der kurzen Zeit, die er existierte, schaffte es, sich zu blamieren.

  • Streite dich nicht mit Nutzern, selbst wenn sie zuerst in den Konflikt gehen. So beschuldigte kürzlich ein Nutzer ein Unternehmen, dass der Inhalt der gekauften Box mit dem Spiel nicht dem entspricht, was auf der Box steht. Und der Vertreter des Unternehmens antwortete darauf in recht scharfen Ausdrücken, dass sie nur die Distributoren seien und nicht für den Inhalt verantwortlich sind – der Nutzer solle die Box bitte genauer lesen. Und natürlich blamierte er sich. Aber was hinderte ihn daran, das Gleiche höflich, kultiviert und ohne den Gesprächspartner zu beleidigen zu sagen?

Kleine Tricks

  • Mach dir ein separates Konto für dich persönlich. Das ist nötig, damit die Leute dich als Mensch sehen (obwohl selbst diese Maßnahme normalerweise nicht hilft, aber ein Versuch ist es wert?) Das Firmenkonto wird immer mit jenen Faulpelzen assoziiert, die die Veröffentlichung des lang erwarteten Projekts verzögert haben oder das ganze Spiel durch ihre Lokalisierung ruiniert haben. Und wenn du von deinem persönlichen Konto schreibst, hast du ein gewichtiges Argument in der Hinterhand – "Wenn das überzeugender wäre, kann ich das auch von dem Firmenkonto wiederholen!"

    Man muss nicht einmal erwähnen, dass du zu den Konkurrenten gehen könntest, die hier bereits einen Namen haben! Also kann man immer die Situation wiederherstellen. Erinnern wir uns einfach an das Konto von New Disc.

  • Freund mit einflussreichen Nutzern. So sehr du auch möchtest, hier der Beste zu sein, sie entscheiden letztlich. Nein, nicht die Brüste (obwohl deren Besitzerinnen einen der einflussreichsten Clans gegründet haben), sondern vielmehr die Armee der rosa Pinguine mit Flammenwerfern. Ebenso das lokale Spezialkommando der Autoren. Übrigens zeigt dieser Post anschaulich, wie mehrere Nutzer in der Lage sind, sämtliche Unternehmen in den Boden zu stampfen, einfach indem sie sich gegenseitig in Google Wave einladen (ein banales, herdentriebhaftes Hamsterverhalten). Und ihr fürchtet euch sogar, in unseren Skype-Chat zu kommen!

  • Sei ein Vorbild und gib keinen Anlass, über dich zu lachen. So schrieb beispielsweise ein respektierter Community-Manager einen Post, dass seine Mutter mit ihm und seiner Frau zu Besuch kam und sich darüber beschwerte, dass sie beide in Computer vertieft sind. Mit der Frage "Halten eure Eltern Computer für das Böse?" Die Frage war richtig, denn solche Dinge provozieren Diskussionen. Aber zu schreiben, dass du, wenn deine Mutter zu Besuch kommt, dich von ihr abwendest und in den Computer starrst, bedeutet, sich selbst zu blamieren. Ja.

Mit uns waren folgende Leute, Krabben, Schafe, Pferde und Troll:

1001smile - Die Idee des Projekts.

Cannoneer - Teig_anheizer.

Pegazs - Troll Paparazzi des Projekts. \_

AQuaRity - Krabbe, einfach Krabbe.

Lab-rico - Mischte und hänselte.

Mobilas - Grammar Nazi.

Whitesunset - Vorbeilaufender Krokodil.

Es war die Zusammenkunft unserer Stimmen - und das Ergebnis war dieser Post. Unternehmen, was seid ihr gemeinsam fähig zu leisten?