Guía de Powerleveling para empresas

El tema de la rápida progresión siempre ha despertado la mente de los visitantes de nuestro portal. Diferentes autores han escrito consejos para los verdaderos munchkins a su debido tiempo. Y ayudaron a cientos de principiantes a ocupar un lugar digno en la cima, sin romper las reglas.

Y ahora veamos hacia el otro lado: el top de empresas. ¿Qué vemos? Que no una ni dos empresas se han cubierto de vergüenza al intentar pasar sobre las cabezas de sus colegas para llegar al primer lugar en el top. Y cuanto más ambiciosa es la empresa, más extraños y ilegales son los métodos que elige para obtener experiencia.

• Los rumores dicen que, para obtener mejores resultados, la mayoría de los community managers trabajan bajo influencia de sustancias. [Fuente?]

Por supuesto, no les acusamos. ¿Cómo podrían saber cómo avanzar correctamente si hasta ahora no se ha escrito una guía adecuada sobre el tema?

• Y venga y entiéndelo con estas guías, cuando estás permanentemente "bajo el efecto".

Ahora ya habrá una, y en esto te ayudarán los participantes progresistas del portal, que se reunieron especialmente en Google Wave para elaborar la guía para ti. Durante el proceso creativo se consumieron varios kilogramos de palomitas de maíz y se bebieron muchas tazas de café. Y ningún community manager resultó herido.

• Aplicar bajo su propio riesgo. Por el uso irresponsable de nuestros consejos, los autores del artículo no asumen responsabilidad. También nos abstenemos de cualquier relación con la aparición aleatoria del Magistrum en el primer lugar del top de empresas. ¿No apareció ahí? Más aún.

Características de las empresas en GAMER.ru

Entonces, ¿qué diferencia a una empresa de un usuario normal y corriente?

• Inmunidad a los hechizos. Una movida inteligente, ya que de lo contrario se mantendrían mutuamente en silencio. Sin embargo, esto no les impide tener en su bolsillo el sistema Troll-M (que se traduce como "Troll-Silencio") y además tener contacto directo con el Estado Mayor de GAMER.ru ("¡Sí, sí, baneen de una vez a este idiota, me está molestando!"). Además, las publicaciones de representantes de empresas pueden ser enterradas y quemadas. Las propias empresas aún no han llegado a eso, pero, indudablemente, usarán esos hechizos contra cada uno en la primera oportunidad. ¿Por qué? Vean el siguiente punto.

• Un top separado. En el que hay apenas 27 posiciones. Pero incluso por eso logran pelearse.

• Necesidad de mantener la reputación y conservar la cara, pase lo que pase. Aunque, en verdad, han dejado de lado esto hace tiempo, pero se los recordaremos. Aunque ellos nunca nos escuchan.

• Posibilidades infinitas de editar publicaciones. Oficialmente, esto es para realizar reportajes y concursos en tiempo real. Pero en realidad esta posibilidad les fue otorgada especialmente en caso de que los usuarios vean que el community manager ha dicho alguna tontería. Para que ese mismo community manager pueda borrarla rápidamente y decir que "no somos locales, compramos un lugar en la empresa en el camino y, en general, así fue todo". Esto sucede aproximadamente cada primera vez.

En estas increíblemente complejas condiciones, las empresas tienen que luchar por un lugar bajo el sol. Examinemos, entonces, qué herramientas de progreso les quedan.

Progreso en publicaciones

En el sistema actual, la mayor parte de los puntos de experiencia se obtiene por los votos positivos en los comentarios. Pero si eres un community manager, ni lo sueñes que esto te permitirá evitar la creación regular de nuevas publicaciones.

• Sin pánico. No necesariamente tienen que ser originales. Con nuestro balance, los hamsteritos votarán a la empresa incluso sin más.

Pero debes recordarles constantemente acerca de la empresa para la que trabajas. La asistencia en GAMER.ru es de alrededor de 30,000 usuarios únicos al día que vienen al portal en busca de algo interesante.

• De ellos, el 90% no se va más allá de la página principal, pero ¿a quién le importa?

¿Con qué frecuencia publicas, %companyname%?

• Incluso planteemos la pregunta así: ¿cuántas oportunidades de hacer saber sobre tu empresa has perdido para los competidores?

Ahora dirás que no tienes nada de qué escribir porque el departamento de prensa no envía noticias. ¡Escucha, amigo! Tu tarea no es comunicar noticias, sino trabajar en el desarrollo de la comunidad de clientes leales a tu empresa, ¿verdad? ¡Pelear contra la pared, beber veneno, bailar jig, o incluso morirte — la dirección seguirá preguntando si ya se ha formado la comunidad de hamsteritos-consumidores!

Entonces, ¿sobre qué escribir si no hay noticias? Tienes múltiples caminos:

• Discutir sobre juegos que ya se han lanzado. Después de todo, ¿son esos juegos dignos de que se hable sobre ellos una y otra vez? Sí, por supuesto. Si no lo piensas así, no necesitas trabajar en esta empresa. Y tú mismo puedes idear sobre qué discutir. "Cuando te encuentras en el juego con un personaje que tiene una rara montura — ¿te alegras por él o le tienes envidia?" "Si con la llegada de la nueva expansión pudieras quedarte con un solo objeto, ¿cuál elegirías?" "Mi clase de personaje favorita y por qué juego con ella". No seguiremos más, espero que ya lo hayas entendido. Lo principal es plantear la pregunta adecuadamente, y el resto lo escribirán por sí mismos. Y tu merecido plata estará en tu bolsillo. Y si además prometes algo al comentarista más original del hilo, como una camiseta de Leyendas de Dragones con una impresión barata, entonces el diamante (¿qué diamante, de qué hablas?) la plata y el reconocimiento general están asegurados.

• Discutir sobre juegos que aún no han sido lanzados. La gente está esperando esos juegos... y si alguien no espera, tu sagrado deber es asegurarte de que sí lo hagan. Esto se puede lograr a través de encuestas similares. "¿Qué clase de personaje esperas más y por qué?" Y así sucesivamente.

• Discutir las preguntas que preocupan a los lectores del portal. Esto puede incluir temas en el blog "Preguntas y sugerencias", reflexiones sobre la libertad del usuario en G.ru, un mayor número de buenos hechizos.

• Realizar concursos "just for fun", para dejar ganar a Aquariti ganar respeto general y conseguir más positivos de los agradecidos hamsteritos de los primeros tres puntos. Pero recuerda que los hamsteritos se vuelven peligrosos y espinosos si tienen que esperar una camiseta ganada durante medio año. Y otra cosa que recuerda: no necesitas organizar un gran concurso ejemplar con un presupuesto que requiere aprobación por parte de la dirección. Realiza al menos juegos internos para los usuarios del portal, con bonificaciones en forma de recompensas en moneda/juegos/objetos/cajas/mono en juegos. Los concursos son una excelente forma de atraer usuarios y aumentar el tráfico. Por supuesto, no es necesario explicar esto a un community manager comprensivo, pero Capitán Obviedad siempre está de guardia. Buenos e interesantes concursos son la clave del éxito, %companyname%. Así es!

Progreso en comentarios

No es un secreto que ahora los comentarios generan más experiencia que las publicaciones. Entonces, ¿qué estás esperando? ¡Comenta! Pero debes hacerlo con inteligencia.

• Sigue los blogs de tus juegos y elogia todas las buenas publicaciones. El elogio de un representante de la empresa significa mucho para un autor emergente.

• Intenta mantener todos los blogs de tus juegos en la medida de tus posibilidades — publica allí noticias, vídeos, algo interesante.

• Mantente activo constantemente, no desaparezcas durante semanas.

Progreso indirecto

La reputación de la empresa no es la cantidad de experiencia. Los community managers principiantes a menudo confunden estos dos conceptos. Sin embargo, la dirección te preguntará no sobre tu lugar en el top. Sino sobre cómo se sienten los visitantes de GAMER.ru acerca de la empresa. Y cuántos de ellos se registraron en tu navegador, sí.

Puedes decir que tus esfuerzos han dado resultado cuando los lectores esperan con el corazón en la mano cada una de tus nuevas publicaciones y piden más. Es cuando, tras tu elogio, el autor siente que le crecen alas y está listo para seguir escribiendo más y más para escuchar tu "gracias". Es cuando los trolls locales se ríen de los competidores porque no hay nada que criticarte.

Para que los juegos de tu empresa y tú mismo sean queridos, desarrolla los blogs de esos juegos. No, por supuesto, no deberías estar escribiendo todo el tiempo en todos esos blogs tú mismo, simplemente no tendrás tiempo. Pero definitivamente debes apoyar a otros autores. ¿Qué te cuesta enviar un agradecimiento en privado a alguien que escribe artículos originales o modera el blog? ¿O pedir a un usuario que dejó un comentario inteligente que haga un post extenso sobre ese tema? Otro consejo del capitán: trata de estar más cerca de los jugadores. La comunicación y participación en la vida del portal es parte de tu trabajo. Los lectores no deben sentir una barrera (aunque debería haber una, sin duda) entre tú y los simples mortales gamers.

Seguramente te conocen en los foros de la página de la empresa donde trabajas — así que invita a los visitantes activos de allí a que te ayuden a crear una comunidad sólida. Y chicas. Aquí nos hacen falta chicas. Y pechos.

Anima a los usuarios a escribir informes sobre los eventos organizados por tu empresa. Ellos recibirán sus puntos — y tú publicidad gratuita.

Cómo no progresar

En los RPG todos los medios son buenos. Pero recuerda, no eres un jugador, sino un NPC. Así que tus posibilidades son limitadas.

• No pidas votos positivos a los visitantes del portal. Sabemos de un caso en el que una respetable empresa chantajeó a un usuario normal exigiendo que les diera votos positivos en su publicación. Y hay que decir que el tamaño de los votos de ese usuario no era tan grande como para poder darle un impulso a esa triste e insignificante publicación. Tuvo que pedir ayuda a sus amigos. Por supuesto, ellos lo ayudaron, pero quedó un mal sabor.

• No hables mal de otras empresas. Por ejemplo, una vez, una empresa escribió una publicación diciendo que otra empresa ocupaba injustamente un lugar en el top ya que no había publicado nada en mucho tiempo. Y sugirió que la sacaran de ahí. Después, por supuesto, se arrepintieron y eliminaron su publicación, pero durante el breve tiempo que existió, lograron cubrirse de vergüenza.

• No discutas con los usuarios, incluso si ellos son los primeros en ir hacia el conflicto. Recientemente, un usuario acusó a la empresa de que el contenido de la caja comprada con el juego no coincidía con lo que estaba escrito en la caja. Y el representante de la empresa respondió de manera bastante brusca, diciendo que solo eran distribuidores, no eran responsables del contenido y que el usuario debía leer la caja más atentamente. Y, naturalmente, quedó en ridículo. ¿Qué les hubiera impedido decir lo mismo de manera cortés, educada y sin ofender al interlocutor?

Pequeños trucos

• Crea una cuenta separada para ti. Esto es para que te vean como una persona (aunque generalmente ni siquiera esta medida ayuda, pero vale la pena intentarlo). La cuenta de la empresa siempre se asocia con esos perezosos que retrasaron el lanzamiento de un proyecto muy esperado o arruinaron todo el juego con su localización. Además, si escribes desde tu cuenta personal, tendrás un argumento fuerte en reserva: "Si esto es más convincente, ¡puedo repetirlo desde la cuenta corporativa!"

  No es necesario mencionar que puedes pasar a trabajar para la competencia, ¡donde ya tienen un nombre aquí! Esto siempre puede ayudar a mejorar la situación. Recuerda la cuenta de Novo Disk, por ejemplo.

• Haz amistad con usuarios influyentes. Por más que quieras ser el mejor aquí, ellos son los que realmente deciden. No, no con los pechos (aunque sus poseedoras organizaron uno de los clanes más influyentes), sino con un verdadero ejército de pingüinos rosas con lanzallamas. Así como el equipo especial de autores locales. Por cierto, esta publicación demuestra visiblemente cómo varios usuarios pueden aplastar a todas las empresas al mismo tiempo, simplemente invitándose a la Google Wave (el banal instinto de hámster en manada). ¡Y ni siquiera se atreven a unirse a nuestro chat de Skype!

• Sé un modelo a seguir y no des motivos para que se rían de ti. Por ejemplo, un respetado community manager escribió un post diciendo que su madre fue a visitarlos y empezó a quejarse de que ambos estaban pegados a las computadoras. Con la pregunta "¿Tus padres piensan que las computadoras son el mal?" La pregunta era pertinente, porque esas cosas provocan discusión. Pero escribir que, cuando te visita tu madre, te das la vuelta y te pegas a la computadora, significa que te ridiculizas. Así es.

Con ustedes estuvieron los siguientes seres humanos, cangrejos, ovejas, caballos y trolls:

1001smile - La idea del proyecto.

Cannoneer - Generador de pruebas.

Pegazs - Troll Paparazzi del proyecto. ^\_

AQuaRity - Cangrejo, solo un cangrejo.

Lab-rico - Revolvedor y burlón.

Mobilas - Gramática Nazi.

Whitesunset - Cocodrilo que pasa.

Nos reunimos y resultó esta publicación. Empresas, ¿qué son capaces de hacer juntas?