מדריך לפאוורלבינג עבור חברות

נושא הגידול המהיר תמיד עורר את דעתם של המבקרים בפורטל שלנו. כותבים שונים במשך הזמן כתבו טיפים למנשיכנים האמיתיים. והם עזרו למאות מתחילים לתפוס מקום מכובד בטופ, מבלי להפר את הכללים.

ואף עכשיו נביט לצד השני – על טופ החברות. מה אנחנו רואים? שאף לא אחת ולא שתיים מחברות כיסו את עצמן בושה, בניסיון לעבור על גבי הקולגות שלהן למקום הראשון בטופ. וככל שהחברה יותר שאפתנית, כך היא בוחרת בדרכים מוזרות ולא חוקיות יותר כדי להשיג ניסיון.

• לשון רעה טוענת, שלתוצאות הטובות ביותר רוב מנהלי הקהילות עובדים תחת השפעות. [מקור?]

כמובן, אנו לא מאשימים אותם. איך הם אמורים לדעת איך לגדול נכון, אם עד כה לא נכתבה אף מדריך חכם בנושא?

• וכמה קשה להבין את המדריכים הללו כשאתה תחת השפעה.

ואף עכשיו זה יקרה, ואתם תעזרו עם זאת למשתתפים המתקדמים בפורטל, שהתאספו במיוחד ב-Google Wave כדי להרכיב מדריך זה עבורכם. במהלך היצירה נצרך כמה קילוגרמים של פופקורן ונשתו כוסות רבות של קפה. ובמהלך הזה לא נפגע אף מנהל קהילה.

• שימוש על אחריותכם בלבד. למאמרותנו שאינם סבירים, כותבי המאמרים לא נושאים באחריות. לגבי הופעתו המקרית של מגיסטרום במקום הראשון בטופ החברות, גם לכך אין לנו כל קשר. הוא לא הופיע שם? ובכן, על אחת כמה וכמה.

התכונות של חברות ב-GAMER.ru

אז מה מייחד חברה ממשתמש חובב רגיל?

• חסינות כישופים. מהלך חכם, אחרת הם היו מחזיקים זה את זה בשקט לנצח. עם זאת, זה לא מפריע להם להחזיק בתיק כישוף תורן (שפורש כ"תורן-שקט") ואפילו להחזיק בקשר ישיר עם המטה הכללי של GAMER.ru ("כן, כן, תבואו בבקשה להפסיק את האידיוט הזה, הוא מזיק לי!"). והופעות של נציגי חברות יכולות להיקבר ולהיכחד. החברות עצמן עדיין לא התפתחו עד לרמה הזו, אבל הן ודאי ינצלו את הכישופים הללו אחת הזדמנות שתעמוד לפניהן. למה? ראה את הנקודה הבאה.

• טופ נפרד. שבו יש עכשיו בסך הכל 27 מיקומים. אבל אפילו בגלל זה הם מצליחים להסתכסך.

• הצורך לשמור על המותג ולשמר את הפנים, לא משנה מה קורה. אמת, הם כבר מזמן עזבו את זה, אבל נדגיש להם. אם כי הם אף פעם לא מקשיבים לנו בכלל.

• הזדמנויות אינסופיות לעריכת פוסטים. רשמית זה עבור שידורים בזמן אמת וטריוויות. אבל למעשה הזדמנות זו ניתנה להם ספציפית במקרה שמשתמשים יראו שהמנכ"ל עשה שטות כלשהי. כדי שהוא יוכל למחוק אותה במהירות ולומר שש"אנחנו לא מקומיים, בדרך קנינו מקום בחברה ובכל זאת, ככה זה היה". דבר כזה קורה בערך בכל פעם ראשונה.

בתנאים כה מסובכים, לחברות יש להילחם על מקום תחת השמש. בואו ונראה אילו כלים גידול יש להן.

גידול בפוסטים

במערכת הנוכחית רוב נקודות הנסיון ניתנות על תוספות לתגובות. אבל אם אתה מנהל קהילה - אפילו אל תחלום שזה ימנע ממך ליצור פוסטים חדשים באופן קבוע.

• לא להיכנס לפאניקה. הם לא חייבים להיות יצירות מקוריות. עם האיזון שלנו, המנשכים ייתנו לחברה פלוסים גם בלי סיבה.

אבל אתה צריך להזכיר להם כל הזמן על החברה שבה אתה עובד. התנועה של GAMER.ru היא בסביבות 30,000 משתמשים ייחודיים בכל יום, המגיעים לפורטל בחיפוש אחר משהו מעניין.

• מתוכם 90% לא עוזבים מעבר לדף הבית, אבל מי דואג לזה?

אז כמה פעמים אתה כותב פוסטים, %companyname%?

• אפילו נשאל את השאלה כך: כמה הזדמנויות להודיע על החברה שלך עדיין לא השקעת בתחרות?

עכשיו אתה תגיד שאין על מה לכתוב, כי מחלקת ה-PR לא שולחת חדשות. תקשיב, חבר! המשימה שלך היא לא להודיע חדשות, אלא לעבוד על הפיתוח של קהילת הלקוחות הנאמנים של החברה שלך, נכון? תתמודד, תשתה רעל, תרקוד, תעשה מה שאתה רוצה - המנהלים בכל מקרה ישאלו, האם קהילת המנשכים כבר הוקמה?

אז על מה לכתוב אם אין חדשות? יש לך המון דרכים:

• לדון במשחקים שכבר יצאו. האם המשחקים הללו לא ראויים לדבר עליהם שוב ושוב? כן, בהחלט. אם אתה לא חושב כך, אז לא צריך לעבוד בחברה הזו. וכמובן, אתה תמצא בקלות מה לדון. "כשאתה פוגש במשחק דמות עם בעל חיים נדיר - אתה שמח בשבילו או מקנא ברעיון?" "אם עם הגעתו של תוסף חדש אתה יכול להשאיר אצלך פריט אחד בלבד, מה היית משאיר?" "הכיתה האהובה עליי ולמה אני משחק בה". לא נמשיך מכך - אני מקווה שהבנת. העיקר הוא לשאול שאלה חכמה, ושאר האנשים יכתבו את התשובות בעצמם. והכסף המגיע אליך בכיס. ואם תובטח סוודר של "אגדה של דרקונים" עם הדפס זול למגיב המקורי ביותר, אז כסף ולבבות וכול הכבוד מובטחים.

• לדון במשחקים שעדיין לא יצאו. אנשים מחכים למשחקים האלה... ואפילו אם מישהו לא מחכה, זהו חובתך הקדושה - לגרום להם לחכות. ניתן להשיג זאת דרך אותם סקרים. "איזו כיתה אתה הכי מחכה לה ולמה?" וכן הלאה.

• לדון בשאלות המטרידות את קהילת האתר. זו יכולה להיות נושא בבלוג "שאלות והצעות", דיונים על חירות המשתמש ב-G.ру, ועל יותר כישופים טובים.

• לערוך תחרויות "למטרת הנאה", על מנת שאיןן זוכה אקוואריטי בשום דבר. כדי לזכות בכבוד כללי ולצבור יותר פלוסים מהחברים המודעים. אבל יש לזכור, שהמנשכים מקבלים שיניים וקוצים, כשהם צריכים לחכות לחולצה המנצחת במשך חצי שנה. וכדבר נוסף לזכור: אין צורך לערוך תחרות גדולה עם תקציב שכבר דורש אישור מהממונים. ערוך לפחות משחקים פנימיים למשתמשים של האתר, עם בונוסים כהכרת תודה במטבע/פריטים/אוצרות/דברים חמודים במשחקים. תחרויות הן דרך מצוינת למשוך משתמשים ולהעלות תנועה. כמובן, לא צריך להסביר את זה למנהל קהילה עם תבונה, אבל קפטן הברור תמיד על המשמר. תחרויות טובות ומעניינות הן תנאי להצלחה, %companyname%. זה עושה את זה!

גידול בתגובות

אין ספק, שכרגע תגובות מביאות יותר ניסיון מאשר פוסטים. אז למה אתם מחכים? תגיבו! רק צריך לעשות את זה בחוכמה.

• חפשו את הבלוגים של המשחקים שלכם ושבחו את כל הפוסטים הטובים. שבח מצד נציג החברה אומר המון לכותב מתחיל.

• נסו לתמוך בכל הבלוגים של משחקיכם כמו שביכולתכם - העבירו שם חדשות, וידאו, משהו מעניין.

• תציגו פעילות כל הזמן, אל תיעלמו במשך שבועות.

גידול לא ישיר

המדינה של החברה – אינה כמות הניסיון. מנהלי קהילות מתחילים לעיתים קרובות מבלבלים בין שני המונחים הללו. ואילו, הממונים עליכם לא ישאלו לאיזה מקום הגעת בטופ. אלא כיצד מבקרים ב-GAMER.ru רואים את החברה שלך. וכמה מהם נרשמו בדפדפן שלכם, כן.

אתה יכול לומר שעבודתך הניבה פירות, כאשר הקוראים מחכים בכל ליבם לפוסט החדש שלך ומבקש עוד. זה כאשר מהשבחים שלך לכותב עפות כנפיים, והוא מוכן לכתוב שוב ושוב כדי לשמוע את "תודה" שלך. זה כאשר טרולים מקומיים משפילים את המתחרים, כי אין מה להציק לך.

כדי שהמשחקים של החברה שלך, ואותה חברה תאהבנה, תפתח את הבלוגים של המשחקים הללו. לא, ברור שלא חייבים לכתוב כל הזמן בכל הבלוגים הללו – פשוט לא יהיה לך זמן לכך. אבל עליך להבטיח שאתה תומך בכותבים אחרים. מה קשה לך לכתוב תודה בפרטי לאותו אחד שכותב מאמרים בעצמו או מטפל בבלוג? או לבקש מ用户, השאיר תגובה חכמה, לכתוב פוסט מפורש בנושא הזה? עוד טיפ מקפטן - נסה להיות קרוב לשחקנים. תקשורת והשתתפות בחיים באתר - הם חלק מהעבודה שלך. הקוראים לא צריכים לחוש במכשול (ואכן יש כזה, כמובן) בינך לבין המנשכים הפשוטים.

אתה בהחלט מוכר בפורומים באתר של החברה - אז הזמין משם משתתפים פעילים, שיסייעו לך לבנות קהילה מלוכדת. ויש גם בנות. כאן חסרות לנו בנות. וגם חזה.

עודד את המשתמשים לכתוב דוחות על האירועים שמאורגנים על ידי החברה שלך. הם יקבלו את הפלוסים שלהם - ואתה פרסום חינם.

כיצד לא לגבור

ב-RPG כל האמצעים כשרים. אבל זכור, אתה לא שחקן, אלא NPC. לכן האפשרויות שלך מוגבלות.

• אין לבקש פלוסים מאת המבקרים בפורטלים. אנו יודעים בוודאות על מקרה, שבו חברה מכובדת איימה על משתמש רגיל בדרישה שיגדל להם את הפוסט. וצריך לומר, שגודל פלוסו של אותו משתמש לא היה גדול כל כך כדי לבדוד את הפוסט הירוד הזה בעצמו. הוא נאלץ לבקש עזרה מחבריו. הם, כמובן, עזרו, אבל נותרה תחושה רעה.

• אין להשלים עם חברות אחרות. לדוגמה, חברה אחת כתבה פעם פוסט על כך שחברה אחרת תופסת מקום לא הוגן בטופ, כי היא לא כותבת כלום כבר הרבה זמן. והציעה לה להגר. לאחר מכן, כמובן, היא התביישה ומחקה את הפוסט שלה, אבל במהלך הזמן הקצר שבו הוא היה קיים, היא הספיקה להבייש את עצמה.

• אין לריב עם המשתמשים, גם אם הם הראשונים להיכנס למחלוקת. לדוגמה, לאחרונה אחד המשתמשים האשים חברה בתוכן קניית הקופסה עם המשחק לא תואם מה שכתוב על הקופסה. ונציג החברה בתגובה כתב בצורה חדה וחריפה, שהם רק מפיצים, לא אחראים על התוכן, ושיתמקד המשתמש לקרוא את הקופסה טוב יותר. וכמובן, הוא נתפס בושה. הרי מה מנע מהם לומר את אותו דבר בנימוס ובאופן נעים מבלי לפגוע בשיחתם?

טריקים קטנים

• פתח חשבון נפרד רק לעצמך. זה הכרחי כדי שיראו אותך כאדם (אף על פי שבדרך כלל אמצעי כזה לא מסייע, אבל שווה לנסות?) חשבון החברה תמיד מתואר עם העצלנים המקדישה שלא עיכבו את השחרור של פרויקט צפוי או הרסו את המשחק עם הלוקליזציה שלהם. ואם אכתוב מתוך החשבון האישי, תהיה טענה רצינית – "אם זה ייראה לכך, אני יכול לחזור לזה מתוך החשבון הקורפורט!

  אפשר גם לא לדבר על כך, שאתה יכול לעבור לעבוד מתחרים, שכבר יש להם שם כאן! כך ניתן תמיד ליישב את המצב. תזכור לפחות את החשבון של דיסק חדש.

• חבר עם משתמשים מכובדים. כמו שתרצה להיות כאן יותר טוב מכולם, הם מנצחים באמת. לא, לא חזה (למרות שהבעלים שלהם הקימו אחד מהקלאנים המשפיעים ביותר), אלא ממש צבא של פינגווינים ורודים עם רקטות. כמו כן, כוחות מיוחדים של הכותבים המקומיים. אגב, פוסט זה מדגים היטב איך כמה משתמשים יכולים להפעיל זה את זה שנים רבות, פשוט להזמין זה את זה ל-Google Wave (אינסטינקט עדר של מנשכים פשוטים). ואתם אפילו לא מעזים לבוא בצ'אט סקייפ שלנו!

• יהיה דוגמה לחיקוי ולא תיתן סיבות שיצחקו עליך. לדוגמה, מנהל קהילה מכובד כתב פוסט על כך שכאשר האם שלו וגרמניה הגיעו לבקר, היא התחילה למענות, ששניהם התמקמו מול מחשבים. עם השאלה "האם ההורים שלכם חושבים שמחשבים זה רע?" השאלה הייתה נכונה, כי דברים כאלה מצביעים על דיון. אבל לכתוב שהמקום שאתה נמצא בבית מקבל אותך, אתה פונה לכתף ונכנס למחשב - זה אומר שירדת בכבוד. כן.

איתך היו אנשים, סרטנים, כבשים, סוסים וטרולים:

1001smile - רעיון הפרויקט.

Cannoneer - מתכון מנגח.

Pegazs - טרול פפארצי של הפרויקט. ^\_

AQuaRity - סרטן, פשוט סרטן.

Lab-rico - ערבב וגנב.

Mobilas - גרמר נאצי.

Whitesunset - עובר ליד קנגרו.

כשהתאספנו יחד - נוצר הפוסט הזה. חברות, על מה אתם מסוגלים יחד?